1.6. Барьер отрицательных эмоций

Практически любые процессы жизнедеятельности человека сопровождаются эмоциями.

Главная функция эмоций у человека состоит в том, что благодаря эмоциям мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состояниях друг друга и лучше преднастраиваться на совместную деятельность и общение. Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отражают отношения между мотивами и реализацией, отвечающей этим мотивам деятельности.

Эмоции обусловлены двояко - потребностями (мотивациями) и обстоятельствами (ситуацией). Например, эмоции возникают в следующих ситуациях:

когда приходит нечто значимое для индивида;

когда делается вывод, с одной стороны, о наличии угрозы, а с другой - невозможности ее избежать;

при обострении потребности;

когда осознается невозможность привычного поведения;

в конфликтной ситуации;

при непредвиденном развитии событий.

Эмоции способны резко усилить или ослабить скованность, робость в общении. Однако не любая, а лишь устойчивая отрицательная эмоция может воздвигнуть серьезный барьер на пути нормального общения. К таким эмоциям относятся горе, гнев, отвращение, презрение, страх и другие.

Барьер страдания переживают люди в значимых ситуациях.

Разными авторами описаны переживания человека, оказавшегося перед лицом смерти. Элизабет Кюблер-Росс (1969) была одной из первых, кто проследил путь умирающих с того момента, когда они узнали о своем близком конце, до того, как они испустили последний вздох.

социальная смерть, когда личность характеризуется потребностью изолироваться от общества, замкнуться в самом себе и все дальше и дальше отдаляться от живых людей;

психическая смерть - осознание человеком очевидного конца;

мозговая смерть означает полное прекращение деятельности головного мозга и его контроля над различными функциями организма;

4. физиологическая смерть соответствует угасанию последних функций организма.

Барьер страдания действует двояко, снижая уровень контактности, общительности человека, переживающего страдания, и уровень коммуникативности тех, кто вступает в контакт со страдающим. Страдания возникают в связи с трагическими событиями, неудовлетворенностью своим социальным статусом, сильно заниженной самооценкой, физическими болями. Тяжелая утрата резко меняет всю жизнь человека. Способность к страданию, скорби говорит о личностной зрелости и способствует личностному развитию человека. Поэтому не следует исключать эти чувства или торопиться их отбросить. Изменения требуют жизненной энергии, но ее в это время поглощают тяжелые переживания. Человек нуждается в такой период в разнообразной помощи:

смело предлагайте любую практическую помощь, которую можете оказать;

опасно говорить: "я знаю, как вы себя сейчас чувствуете". Мы никогда не можем знать точно, что чувствует человек, особенно в такие минуты;

побольше будьте с человеком рядом. Необязательно оставаться с ним надолго. Необязательно искать тему для разговора - важнее само присутствие;

старайтесь не допускать полного отсутствия движений, физической нагрузки;

не следует прерывать воспоминания и рассказы об умершем человеке;

уместно написать соболезнующее письмо, рассказать о своих чувствах, о своей печали по ушедшему из жизни человеку;

человек вернется ко всем рабочим и домашним обязанностям через 6-8 недель после печального события. Если этот период у него затягивается, то можно более настойчиво привлекать его к их выполнению;

необходимо учитывать, что все традиционные даты в течение первого года, которые отмечались с участием ушедшего из жизни, будут вызывать болезненные воспоминания. Очень важно, чтобы человек не был одинок в эти дни.

Рассмотрим барьеры плохого настроения.