65. Структура управления – это совокупность подразделений и звеньев в управлении и их взаимосвязи.Организационная структура управления (ОСУ) является результатом формализации разделения труда.

Типы структур управления: Линейная, Функциональная, Линейно-функциональная, Дивизиональная, Матричная. Методы проектирования структур сочетают в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психологические характеристики и связи.

ОСУ фирмы (компании) направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными ее подразделениями, распределение между ними прав и ответственности. Наилучшая структура - структура, позволяющая взаимодействовать с внешней средой, реагировать на ее изменения, распределять и направлять внутренние ресурсы и усилия своих сотрудников на достижение целей. Организационная структура постоянно видоизменяется, совершенствуется в соответствии с меняющимися условиями функционирования системы.

Ключевыми понятиями ОСУ являются: элементы, связи, уровни и полномочия, а также принципы формирования структур.Элементами являются как отдельные работники, так и органы управления - отделы и службы, выполняющие определенные функциональные обязанности.Отношения между элементами поддерживаются с помощью связей. В любой организационной структуре работают горизонтальные и вертикальные связи. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми, вторые - это связи подчинения. Понятие организационной структуры тесно связано с такими понятиями, как соотношение ответственности и полномочий, централизация и децентрализация, ответственность и контроль, нормы управляемости, организационная политика фирмы, модели и проектирование организационных структур. Организационная структура управления опирается на основные принципы управления: принцип иерархичности уровней управления (каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему); принцип целеполагания (ОСУ должна прежде всего отражать цели и задачи организации); принцип соответствия (в ОСУ должен реализовываться принцип соответствия полномочий и ответственности работников, с одной стороны, и квалификации и уровня культуры - с другой); принцип разделения труда (ОСУ должна обеспечить оптимальное разделение труда между органами управления и объемом их полномочий); принцип ограничения полномочий (полномочия руководителей ограничиваются миссией и целями организации, факторами внешней среды, уровнем культуры, традициями и нормами); принцип адаптации (ОСУ должна быть достаточно гибкой и реагировать на внешние и внутренние изменения; ОСУ должна быть адекватна социально-культурной среде организации).

Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение маркетинговой среды.Анализ внешней среды можно разделить на две части: анализ микросреды и анализ макросреды. Как правило, методы получения информации о микро- и макросреде несколько различаются. Получить сведения о макросреде можно только из различных публикаций, документов, то есть из источников т.н. вторичной информации.Сведения о микросреде также можно частично получить из вторичной информации, но можно использовать и другие методы - опрос (покупателей, поставщиков и посредников), наблюдение (за конкурентами) и т.п.

В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами.В научной литературе под макросредой бизнеса понимается совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.Макросреда: демографическая;экономическая; культурная; научно-техническая; природная;политическая среда. Микросреда: поставщики; конкуренты; посредники; контактная аудитория; потребители.

Макросреда (внешнее микроокружение) – включает все заинтересованные в деятельности фирмы стороны (кроме самой фирмы). Чаще всего для анализа этой среды используется модель «5 сил» Майкла Портера.Для анализа микро- и макросреды используются следующие виды анализа: SWOT (сильные и слабые стороны, угрозы и возможности для предприятия) и SNW – анализ (сильная-нейтральная-слабая сторона); PEST – анализ (политическая, экономическая, социальная и технологическая внешняя среда); GAP-анализ (анализ стратегического разрыва, позволяющий определить расхождение между желаемым и реальным); ПРиМ анализ (переработка ресурсов и менеджмент).

<< | >>
Источник: Ответы к кандидатскому минимуму по экономике. 2018

Еще по теме 65. Структура управления – это совокупность подразделений и звеньев в управлении и их взаимосвязи.Организационная структура управления (ОСУ) является результатом формализации разделения труда.:

  1. 65. Структура управления – это совокупность подразделений и звеньев в управлении и их взаимосвязи.Организационная структура управления (ОСУ) является результатом формализации разделения труда.
  2. 1.1 Организационная структура как метод упорядочивания деятельности в производственных системах