<<
>>

Как лучше себя вести, находясь на трибуне, за столом, у микрофона

Не начинайте свою речь сразу, как только вам дали слово. Немного подождите. Дайте слушателям на вас посмотреть. Ну, секунд 15-20. Вытащите из кармана или папки тезисы речи, взгляните на них.
А потом посмотрите на людей, ожидающих вашего слова и улыбнитесь, сделайте приветствующий жест ли скажите "здравствуйте". 2.Читать текст или нет?

Дело не в том, читает ли выступающий свой текст или только пользуется короткими пометками (тезисами), дело в свободе общения с аудиторией, в диалогичности твоей речи, в ее разговорности. Диалог-разговор может быть с одним человеком и с тысячью тоже.

Трудно говорить по тезисам потому, что в первую же минуту надо правильно построить свою речь, формулируя ее "набело", без поправок и изменений. Но и читать заранее написанный текст можно так, словно вы говорите с собеседником.

Если вы хотите говорить "без бумажки", все равно время от времени зачитывай короткие пометки, справки, цифры, хотя вы и помните их. Это снимает сомнения слушателей в достоверности вашей информации.

3. Встаньте в полупрофиль

Зачем? Во-первых, такой позой вы благодарите того, кто тебя представил аудитории и дал слово. Во-вторых, если такого человека нет, вам удобнее сделать небольшую задумчивую паузу, одновременно и глядя, и не глядя на слушателей.

И больше никаких суетливых движений, они отвлекают людей от сути выступления и вызывают разные ассоциации, часто далекие от содержания речи. Выступая, не "гуляйте" около трибуны или стола президиума, потому что слушатели начнут разглядывать вас, а не слушать. Для них это проще, чем вникать в то, что вы говорите.

Помните, что главный психологический фактор, активно влияющий на внимание слушателей, - вы сами. Они хоть и цензоры, но оценивают: как вы одеты, как держите себя, как говорите и знаете ли то, о чем говори.

Микрофон - не помощник

Иногда микрофону приписывают "чудесную" способность исправления дефектов произношения.

Это - ошибочное впечатление. Микрофон хорошо выявляет индивидуальные особенности голоса и подчеркивает дефекты речи, которые мы не замечаем у человека, говорящего без микрофона.

Если человек "проглатывает" согласные или "съедает" окончания слов, текст становится неразборчивым, а голос - "лающим".

Иногда мы громко произносим одни слова, а другие "глотаем". А что слышат люди? Отдельные фразы, шумное дыхание, когда вплотную приближаешь лицо к микрофону, щелканье и причмокивание. Все это раздражает слушающих.

Еще хуже, если вы запутались в своих записях и судорожно подбираете нужные слова, заполняя вынужденную паузу словами-паразитами "значит.так сказать". И микрофон усиливает то, что почти не замечается в обыденных разговорах.

Смотрите на аудиторию

Не останавливайте взгляд на отдельных лицах, помня, какое неприятное чувство может вызывать долгий пристальный взгляд. Надо скользить взглядом по отдельным группам слушателей, по-разному вас слушающих. Это привлечет их внимание и вызовет расположение.

Правда, один из отечественных ораторов действовал наоборот: он выбирал а аудитории самое тупое лицо и пытался говорить так, чтобы на этом лице появился проблеск мысли и понимания того, о чем идет речь.

Говорите выразительно

Выразительная речь способна передать огромную массу оттенков мысли. Можно сказать 50 раз "да" и 50 раз "нет", говорил Б. Шоу, и все они будут нести разный смысл, но написать их можно только однозначно.

Применяй весь запас слов

Ребенок пользуется 3600 словами, подросток в 14 лет - 9000, средний взрослый употребляет 11700, а человек "повышенной интеллигенции" - до 13500 слов. Словарный запас А. С. Пушкина был 21200 слов.

Неприятное впечатление на слушателей производят канцеляризмы, бюрократизмы, "дежурные" фразы: "Охватить мероприятием. уделять должное внимание. в переживаемый момент".

Очень опасное слово, которое надо забыть в вашей речи, - слово "вопрос". Его "ставят, снимают, заостряют, регулируют, касаются, тормозят, затрагивают, поднимают, притупляют, регулируют, утрясают, проваливают, утрамбовывают.".

Недопустимы также выражения, которые стереотипны в письменной речи.

Возбудите внимание слушающих

Ожидание пробуждает интерес и эмоции сильнее, чем что-то неожиданное. В начале речи намекните, что главное будет в конце, и несколько раз напомните. Надо уметь с первых же слов посадить слушателя на "крючок" интереса, на ожидание "сюрприза". И тогда ваши слушатели "мысленно не покинут зал".

Научитесь держать паузу

Психологическая пауза - простой и проверенный способ сосредоточить внимание на какой-то мысли, подчеркнуть неожиданность выводов, обобщить изложенное, недосказать.

Физическая пауза еще более сложна. Мастерство оратора, как и актера, проверяется паузой, но и 5-6 секунд могут быть слишком долгими.

Соединяйте слова с жестом

Жест в публичной речи несет около 40% информации. С этим утверждением можно согласиться или не согласиться, но попробуйте во время выступления держать руки "по швам", забыв о жесте, и сразу же люди услышат "деревянную" сухость голоса, скованность мысли. Выразительный жест понятен и без слов.

Меняйте темп речи

Для восприятия и понимания известных слов надо не более одной секунды. Если слова неизвестны, времени требуется больше. Человек схватывает звуковую и смысловую информацию обыденной речи со скоростью 60-70 слов в минуту.

Но в публичной речи держать такую скорость опасно, лучше если она будет меньше, и еще лучше, когда темп речи меняется в зависимости от содержания. Смена темпа речи меняет и скорость восприятия, мешая слушателю заснуть. Неизменная скорость, ровное шоссе убаюкивают водителей автомашин.

Не будьте "педантично - систематично - поучительным"

Вокруг нас очень много наставительной, пропитанной духом поучения информации, исходящей даже от случайных попутчиков в общественном транспорте. Не добавляй своей. Даже небольшие дозы "вы должны", "вы обязаны" сначала настораживают, затем надоедают, а иногда и обижают.

Имейте в запасе юморные истории

Хорошо если слушатели посмеются, но не над ситуацией, где вы были действующим лицом, положительным или отрицательным.

Были и есть ораторы, которые могут с юмором реагировать на реплики слушателей, импровизировать.

В британском парламенте шли дебаты. Речь держал Черчилль, лидер консерваторов, и едко "щипал" своих оппонентов-лейбористов. Наконец, не выдержав, вскочила с места пожилая и некрасивая лейбористка и крикнула на весь зал: "Мистер Черчилль! Если бы я была вашей женой, то подлила бы вам в кофе яд!" Раздался смешок. Черчилль выдержал паузу и, окинув взглядом разгневанную леди, промолвил: "Если бы вы были моей женой, то я бы выпил этот яд с наслаждением". Взрыв хохота означал победу, одержанную импровизированной шуткой.

Любой профессиональный оратор имеет запас шуток, баек, анекдотов и постоянно пополняет его.

У вас всего 15 минут

Многочисленные исследования показали, что активно слушать даже очень интересное выступление человек может в среднем 15 минут. Потом необходима пауза, небольшое отступление, какой-нибудь любопытный факт, анекдот.

Не развивайте подробно второстепенные мысли,

т. к. не хватит времени для главных.

Меньше говорите о себе

- это раздражает и знакомых людей, желающих, чтобы говорили

прежде всего о них.

Будьте осторожны с цифрами

Цифры в публичной речи - подспорье словам, нужна строгая мера в их использовании. Если такой меры не имеете, тогда развесьте таблицы, покажите диапозитивы, если вам что-то нужно доказать "с цифрами в руках". При этом в одной руке лучше держать указку: и слушателю-математику все же не очень хочется искать и "считать" чужие цифры.

<< | >>
Источник: В.Е.Рева. Деловое общение, учебное пособие на электронном носителе, Пенза, ПГУ. 2003

Еще по теме Как лучше себя вести, находясь на трибуне, за столом, у микрофона:

  1. КАК ВЕСТИ СЕБЯ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ
  2. Как правильно вести себя с представителями проверяющих организаций
  3. О том, как должен вести себя едущий по морю
  4. Как правильно вести себя, если клиент подаёт жалобу?
  5. Помогайте детям хорошо себя вести
  6. Давая возможность детям выбирать, вы тем самым помогаете им вести себя хорошо
  7. Как вести переговоры с подростком
  8. Как вести службу информации
  9. Как вести пропаганду методом сопоставления данных?
  10. Как лучше всего выходить из кризиса продаж?
  11. Как лучше всего начать взаимоотношения?
  12. Как лучше присваивать названия
  13. Как лучше всего победить конкуренцию?
  14. Как лучше всего договариваться о встрече?
  15. Как лучше создавать «добавленную стоимость»?
  16. Настройте высоту микрофона на свой рост.