Принцип эффективности

При внедрении ИБТ необходимо помнить и об эффективно­сти. Автоматизация не должна быть разорительной для банка. Стоимость технологии не должна превышать эффект от ее внедре­ния. Поэтому при выборе технологии следует учитывать объем информации (в том числе и количество документов, ежедневно обрабатываемых банком), наличие филиалов и отделений, количе­ство клиентов и оказываемых услуг (сегментация клиентской базы и пакета услуг), необходимость взаимодействия с внешними си­стемами (биржами, платежными системами S.W.I.F.T., РКЦ), наличие возможности обмена данными с локальным программным обеспечением (ПО) и системами, которые уже используются в кредитной организации.

Для оценки эффективности информационной технологии при­меняется следующий подход. С одной стороны, подсчитывается так называемая «стоимость владения» (поддержание оборудования и программного обеспечения, составляющего информационную си­стему компании), а с другой, определяется, насколько использова­ние этой информационной системы повышает производительность труда. Для оценки эффективности банковской технологии кроме соотношения стоимость владения/производительность труда необ­ходимо учитывать и другие факторы:

• возможность контроля - недопущение ошибок пользовате­ля при проведении банковских операций, поскольку возникнове­ние подобных ошибок может повлечь не только негативные по­следствия для деловой репутации, но и штрафы;

• возможность поддержки уникального бизнеса компании - способность реализовывать конкурентные преимущества банка на рынке услуг;

• возможность адаптации - способность поддерживать но­вые бизнес-решения и новые услуги банка.

Как правило, подобные факторы не могут быть измерены в количественном выражении без опыта эксплуатации системы, а иногда и в процессе ее эксплуатации. Но роль данных факторов достаточно высока, поскольку в условиях рынка данные свойства технологии реализуют конкурентные преимущества банка или не допустят односторонней реализации преимуществ конкурентами.

5.5.