<<
>>

Регистрация прибывающих

Процедура регистрации гостя (заполнение анкеты, выдача ключа и др.) происходит у стойки приема (reception desk). Если заезжает большая группа, то для ускорения процесса регистрации, и чтобы не мешать другим клиентам, в холле может быть организована дополнительная стойка регистрации.

Эту операцию проводит менеджер по работе с гостями. Он же лично встречает VIP-клиентов (особо важных гостей встречает директор службы приема или даже генеральный директор отеля).

Регистрация гостя начинается с обращенному к нему вопросу, не забронирован ли ему номер. Иногда просят предъявить подтверждение. На каждого гостя заводится карточка, в которую заносятся фамилия, адрес гостя, номер паспорта (для иностранцев), номер приготовленной комнаты, тариф, дата выезда. Одну часть карточки заполняет гость, другую — сотрудник службы приема. Гость указывает свою фамилию, адрес постоянного места жительства, вид платежа. Заполнив карточку, гость подписывает ее, тем самым заключая договор с отелем, подтверждая согласованный вид размещения,

продолжительность проживания, стоимость номера, которую он обязуется оплатить. Эта информация передается кассиру. Гостю выдается визитка (key card, room slim), в которой записаны его фамилия, номер комнаты, дата выезда. В высококлассных отелях гостя в номер сопровождает паж. Если у гостя нет багажа, или паж отметит его малый вес, то гостя могут попросить оплатить номер вперед. 63

<< | >>
Источник: филипповский Е.Е, ШмароваЛ.В.. ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА. 2006

Еще по теме Регистрация прибывающих:

  1. , Инструкцией о порядке регистрации ипотеки жилого помещения, возникшей в силу закона или договора, а также о порядке регистрации смены
  2. 591. Требуется ли государственная регистрация соглашения о расторжении договора, подлежащего государственной регистрации?
  3. Закон о регистрации иностранцев и Закон о регистрации лиц, прошедших подготовку в системе разведки иностранного государства
  4. Государственная регистрация товарищества собственников жилья как юридического лица Действия, необходимые для государственной регистрации товарищества
  5. Регистрация незаконных сделок с землей (ст. 1 70 УК) Непосредственный объект данного преступления — отношения, связанные с государственной регистрацией сделок с землей.
  6. Статья 21. Отказ в государственной регистрации ипотеки и отложение государственной регистрации ипотеки
  7. 685. Подлежит ли государственной регистрации (в органе, осуществляющим государственную регистрацию прав и сделок с недвижимым имуществом) договор простого товарищества, в соответствии с которым один из участников обязался внести в качестве вклада в общую деятельность недвижимое имущество?
  8. § 2. Хозяйственные товарищества и общества (ст.66-106) 2. Полное товарищество (ст.69-81) 54. Какие последствия влечет невнесение товарищем своего вклада в складочный капитал полного товарищества к моменту его регистрации, если в учредительном договоре предусмотрена обязанность внесения вклада в течение трех лет с момента регистрации договора?
  9. Регистрация ипотеки
  10. 5.5. Регистрация и контроль исполнения документов
  11. 2.2. Регистрация документов
  12. 5.2. Порядок регистрации договора об ипотеке
  13. 3. Государственная регистрация товарного знака
  14. 7. Свидетельство о регистрации ипотеки.
  15. 3. Необязательность регистрации авторского права
  16. Регистрация права на жилое помещение
  17. Государственная регистрация коллективных договоров и соглашени.
  18. 8. Государственная регистрация прав на жилые помещения