<<
>>

3.2. Степень распространения услуг на застрахованных работников.

О качестве услуги свидетельствует степень его распространения на потребителей. Чем больше населения охвачены тем или иным видом услуг, тем выше значимость услуги и, следовательно, ее качество (табл.
25).

25. Степень распространения услуг на застрахованных работников Наименование 2001 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г. 2005 г. Общее число оплаченных дней по временной нетрудо-способности на 100 работающих 778 752 682 563 492 Общее число оплаченных дней по временной нетрудо-способности в связи с несчастным случаем на производ-стве и профзаболевания-ми на 100 работающих 9 9 8 6,5 6,7 Общее число оплаченных дней по уходу за детьми- инвалидами на 100 работающих 2 2 2 2 1,8 Количество выплаченных пособий на погребение на 100 работающих, шт. 0,31 0,31 0,28 0,27 0,22 Количество единовременных страховых выплат на 100 работающих, шт. 0,05 0,07 0,05 0,04 0,04 Количество ежемесячных

страховых выплат на 100 работающих, шт. 8,68 9,41 9,35 10,04 12,41

Общее число оплаченных дней отпуска по беременности и родам на 100 работающих женщин 201 212 207 203 191 Количество выплаченных пособий по уходу за ребенком до

1,5 лет на 100 работающих женщин 30,82 30,67 30,75 30,69 31,11 Количество выплаченных пособий при рождении ребенка на

100 работающих женщин, шт. 3,97 4,22 4,29 4,17 4,23 Количество пособий, выплаченных женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности на 100 работающих женщин, шт. 0,75 0,93 1,00 1,00 0,95 При анализе данного показателя мы разделили услуги на две группы по степени распространения услуги на население:

по общему числу оплаченных дней на 100 застрахованных;

по количеству оказанных услуг на 100 застрахованных.

Анализ показал, что наибольшую степень распространения имеет услуга по оплате дней по временной нетрудоспособности, что подтверждает ее значимость. Следовательно, проведение мероприятий по улучшению качества данной услуги является одним из важнейших резервов повышения качества услуг ТО ФСС.

Важной услугой с точки зрения резерва повышения качества является услуга по оплате отпуска по беременности и родам, и в меньшей степени услуга по выплате пособия по временной нетрудоспособности пострадавшим на производстве.

По показателю количества выплаченных пособий на 100 работающих можно выделить: услугу по выплате ежемесячных страховых выплат пострадавшим на производстве, услугу по выплате пособий по уходу за детьми и в меньшей степени услугу по выплате пособий при рождении ребенка.

При проведении мероприятий по улучшению качества услуг ТО ФСС следует в первую очередь уделять внимание вышеуказанным услугам, как имеющим наибольшую степень распространения а, следовательно, значимость для потребителей.

26.

Динамика оплаченных дней по временной нетрудоспособности 2001 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г. 2005 г. Наименование Дней Темп

роста,

% Дней Темп

роста,

% Дней Темп

роста,

% Дней Темп

роста,

% Дней Динамика

оплачен-ны

дней

по времен-ной нетру- доспособ- ности 3216851 96,40 3 101 180 94,98 2 945 645 79,15 2 331 563 83,20 1 939 870 Динамика

оплачен-ны

дней

по времен-ной нетру- доспособ- ности по НС и ПЗ 38 178 95,36 36 405 86,66 31 550 85,75 27 054 96,67 26 152

<< | >>
Источник: Е.С. Егорова. Качество услуг социально-экономической организации : монография Е.С. Егорова . - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та,2007. - 88 с.. 2007

Еще по теме 3.2. Степень распространения услуг на застрахованных работников.: