Пример анализа трудового процесса
Общий трудовой процесс — строительство коттеджа. Части этого трудового процесса — планировка, строительство каркаса, возведение крыши, установка сантехники, отделочные работы и т.д.
Каждая из этих частей (установка сантехники) далее подразделяется на стадии трудового процесса (установка кухонного оборудования, установка оборудования для ванной комнаты, для туалета и т.д.). Каждая из стадий делится на операции (например, установка кухонного оборудования включает в себя монтаж мойки, вентиляционной системы и т.д.). Каждая из операций в свою очередь делится на трудовые приемы (например, подключение мойки предполагает подключение холодной и горячей воды, канализации и т.д.). Далее каждый из приемов (например подключение холодной воды) делится на трудовые действии (измерение труб, их обрезка, нарезка резьбы, навинчивание муфт и т.д ). Наконец, каждое из трудовых действий (например обрезка труб) делится на микроэлементы, или трудовые движения (дотянуться до трубы, взять ее, перенести Θ зажимное устройство, закрепить, отпустить).На основании анализа трудовых процессов осуществляется их проектирование — выбор на основе определенных методов и закрепление в документальной форме оптимального набора и хода выполнения трудовых функций, которые обеспечивали бы синхронизацию технологических и трудовых операций, координацию персонала в рамках организационной структуры.
Проектирование трудовых процессов зависит от отрасли, типа производства, вида деятельности, характеристик конкретного рабочего места и т.д. Так, работа по проектированию трудового процесса в механосборочном производстве может состоять из следующих этапов: составление графиков материальных потоков и трудовых процессов по операциям; составление маршрутных карт, карт работы машин и операторов; изучение конкретных операций; составление пооперационных карт движений работника, киносъемка его действий и анализ кинокадров; пооперационное определение наилучших практических методов работы с учетом характеристик используемого оборудования, применяемых материалов и других условий труда.
В результате проектирования трудовых процессов каждый из них четко структурируется. В качестве примера рассмотрим структуру трудового процесса «обработка заказов на поставку запасных частей» (вставка 12.2.)
ВСТАВКА 12.2