<<
>>

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Весь спектр современных методов управления можно расположить между двумя крайними по сущности принципами:

реактивного управления;

целевого управления.

Реактивное управление является ответной реакцией менеджеров на текущие события и явления.

Результат управленческого труда задается лишь качественно, т. е. такое управление предполагает недопущение негативных последствий для организации.

Целевое управление характеризуется активным влиянием цели управления на его характеристики.

Методы управления организацией проявляются в организационных взаимоотношениях людей. Различают такие методы управления:

организационно-стабилизирующего воздействия;

организационно-технологического воздействия;

организационно-распорядительного воздействия.

Методы организационно-стабилизирующего воздействия используют для создания организационной основы совместной деятельности людей в организации. Это — распределение функций, обязанностей, полномочий и ответственности, установление порядка слу-жебных взаимоотношений.

Содержательной основой методов организационно-стабилизирую- щего воздействия являются общие законы управления, организации труда, поведения человека как сложнейшей организационной системы, а также законы инертности человеческих систем, социально-биологические и биохимические законы.

Методы организационно-технологического воздействия применяют для установления рациональной технологии взаимодействия функциональных подразделений и служб в процессе обработки ими управленческой информации. Содержание и последовательность выполнения управленческих работ в органах управления регламентируются на основе планов, программ и алгоритмов.

Методы организационно-распорядительного воздействия широко используются в управлении текущими процессами; они тесно связаны с другими методами управления. Так, выполнение плановых заданий обеспечивается организационно-распорядительным воздействием работников аппарата управления на коллектив сотрудников.

Методы организационно-распорядительного воздействия базируются на применении в процессе управления законодательных актов, выполнении требований уставов и других организационных документов, обусловленных существующей системой управления и принятым распределением функций управления, на утвержденных положениях о структурных подразделениях, а также на использовании разнообразных нормативов.

В процессе текущего управления методы организационно-распорядительного воздействия используют также в качестве организационного стимулирования работников, наделяя их дополнительными правами, предоставляя им большую самостоятельность в работе, повышая в должности.

В процессе текущего управления методы организационно-распорядительного воздействия используют также в качестве организационного стимулирования работников, наделяя их дополнительными правами, предоставляя им большую самостоятельность в работе, повышая в должности.

Понижение в должности во многих случаях также является действенным стимулом, который обязывает работника улучшать качество работы. Формы влияния на объект управления приведены на схеме.

Законодательные акты Правила внутреннего распорядка Уставы Нормы и нормативы Другие регламентирующие Технологические карты документы и схемы Плановые методы. В плане задается деятельность всей системы управления организацией. Планы как основополагающие документы деятельности организации предусматривают целевые установки, миссию и философию организации, периоды деятельности и т. п. В планах рассчитаны необходимые ресурсы, их качество и количество, необходимое в конкретный временной период. Приведем примерную схему долгосрочного планирования.

Планпорядкапланирования, изменение обстоятельств Оценка текущих Прогнозирование Пересмотр итогов, выявление внешней среды (среда долгосрочной проблем в целом, условия кампании отрасли, конкуренты) Уровень целей, Прогнозирование пробная базовая области ключевого стратегия 1 достижения 1 1

Резервы и стратегические вопросы

Организация долгосрочного планирования

Организация долгосрочного планирования

Программные методы. Программа — это совокупность согласованной деятельности людей по реализации планов.

Программный метод отличается от планового характером заданий, лежащих в основе программы, их масштабностью и организационным статусом. Задание программы включает приведение проблем, которые могут возникать в процессе управления. Программный метод успешно применяют в управлении техническими объектами в производственно-экономических системах.

Сетевые методы представляют собой графоаналитические методы управления процессами создания любых систем.

Сетевое планирование и управление (СПУ) обычно применяют для планирования комплекса работ в различных областях деятельности. Сутью СПУ является не получение оптимального решения задачи, а построение сетевого графика, который отображает взаимную связь отдельных работ сложного комплекса и порядок их выполнения от начала до конца в виде логической диаграммы.

В основе СПУ лежит логическое прогнозирование, которое дает возможность рационально распределить имеющиеся средства по этапам выполнения работ для достижения конечной цели.

Программно-целевой метод (ПЦМ) применяют в тех случаях, когда цель играет ведущую роль и определяет характер всех управленческих действий. Этот метод используют при усложнении системы управления в связи с ростом масштабности и усложнением задач, структуры управления и связей между ее элементами. Метод реализуют через целевые комплексные программы (ЦКП), которые представляют собой намеченный к осуществлению и объединенный общей целью комплекс взаимосвязанных задач и конкретных мероприятий, обусловленных централизованным принятием решений, с указанием конкретных исполнителей, ресурсов, источников их получения и др. В общей форме ПЦМ отражает процесс определения целей и разработку путей наиболее эффективного их достижения.

Алгоритмические методы. Под алгоритмом понимают некоторый свод правил, которые определяют процедуру решения задачи и описывают процесс, протекающий во времени, устанавливают последовательность действий персонала для решения управленческой ситуации. Характерным примером являются алгоритмы принятия решений.

Метод реактивного реагирования основан на однозначности отношения множества ситуаций и вариантов поведения: каждая ситуация вызывает только одну определенную реакцию. Метод применя-

ют в простых ситуациях, для которых характерны четкие и известные причинно-следственные отношения.

Социально-психологические методы управления применяют для управления социально-психологическими процессами на предприятиях и в организациях. Эти методы учитывают психические особенности людей, которые проявляются в коллективах и социальных группах.

Социологические методыуправления. Наиболее характерны в управлении следующие методы: повышение социально-производственной активности, социально-исторической приемлемости, управление ролевым поведением, совершенствования коммуникаций, социального регулирования, пропаганды и агитации, личного примера, организующих условий и др.

Кроме того, все больше внимания уделяют психологическим методам управления: внушению, убеждению и др.

В последние годы в науке управления складывается междисциплинарное направление, изучающее методы самоорганизации, самоменеджмента.

Методы управленческого труда характеризуются в основном двумя аспектами труда: технико-организационным и социально-экономическим.

Технико-организационный аспект труда проявляется в количественной и качественной определенности трудовых отношений, которые обусловлены технологией и организацией производства, предметом труда, квалификацией работников и другими факторами.

Социально-экономический аспект труда выражается в организационных связях и отношениях между трудом работника и деятельностью организации в целом.

В настоящее время в менеджменте персонал управления наиболее часто использует методы творческого труда, методы творческого и физического труда с исполнительскими функциями, методы решения функциональных задач.

Большинство специалистов в области управления считают, что основными функциями управления являются:

принятие решения после анализа проблемы;

планирование реализации решения;

организация внедрения принятого решения;

организация системы контроля в процессе внедрения;

координация как результат контроля в случае отклонения от принятой модели.

Координирующую функцию некоторые авторы называют интегрирующей, ибо она объединяет, согласует и синхронизирует процесс выполнения принятого решения.

В настоящее время наиболее разработаны научные методы теории решений, включающие 25 известных теорий. Основные из них представлены двумя научными направлениями — исследованием операций и системным анализом. Выбор методов решения задач зависит от их характера, подходов к принятию и реализации решений.

Системный анализ как теория решений имеет большое количество системных концепций и теорий.

Процессный анализ предназначен для решения и анализа управленческих задач, связанных с условиями запредельного риска и максимальной неопределенности. Теоретические основы процессного анализа и общей теории процессов представлены в виде схемы.

<< | >>
Источник: Сладкевич В. П., Чернявский А. Д.. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. — 3-е изд., стереотип. — К.: МАУП,2003. — 152 с.: ил. — Библиогр.: с. 147-148.. 2003

Еще по теме МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ:

  1. Методы государственного и муниципального управления
  2. Руководитель как субъект управления организацией: сущность, виды, роль и функции. Требования, предъявляемые к современным руководителям. Самоменеджмент руководителя.
  3. Структурные методы управления конфликтом
  4. Традиционные методы управления
  5. Методы управления персоналом
  6. Тема 7МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  7. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  8. 15.5 Методы управления стрессом
  9. Понятие социальной организации. Характеристики организации.Роль организации в социуме.Типология организаций. Формальные и неформальные организации.Структура организации, ее влияние на поведение индивидов. Функции организации.Иерархии в организации. Управление в организации.«Идеальный тип бюрократии» по М. Веберу.
  10. Методы управления рисками
  11. 8.1. ОСОБЕННОСТИ, ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
  12. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
  13. § 3. Межотраслевые начала в управлении
  14. Политико-экономическая и оперативная обстановка в стране. Организация деятельности ЭКУ ВЧК — ОГПУ по защите экономической безопасности государства