<<
>>

ВВЕДЕНИ

Проект руководства представлен на обсуждение компаниям среднего бизнеса. Со всеми вопросами и предложениями обращайтесь в офис Российской ассоциации маркетинга по телефонам (095) 231-70-77, 231-70-80, по электронной почте info@ram.ru или по адресу: 109028, г.

Москва, Б. Трехсвятительский пер, 2.

Уважаемый читатель!

Вы держите в руках брошюру, цель которой — помочь вам сделать бизнес более успешным и конкурентоспособным. Большинство крупных компаний давно работают по общепринятым международным стандартам в области маркетинга. Что касается среднего и малого бизнеса, то сегодня, по оценкам экспертов, как минимум 15-20 % неудач вызваны отсутствием у предприятий надлежащих маркетинговых навыков. Однако данное руководство адресовано не только тем предприятиям, которые терпят маркетинговые неудачи, но и тем, кто, будучи успешным, стремится расширить свое присутствие на рынке и повысить прибыльность своего бизнеса.

Над созданием этого руководства трудился коллектив из 14 экспертов из разных городов России. Нас объединяет то, что мы имеем практический опыт применения маркетинговых методик и принципов в работы с реальными предприятиями. Этот опыт мы приобрели во время работы топ-менеджерами, в ходе предпринимательской деятельности и в процессе консультирования предприятий из разных областей бизнеса. Маркетинговый опыт каждого из нас составляет в среднем 10 лет, а значит, суммарный маркетинговый опыт нашего творческого коллектива равен 140 годам — в 3,5 раза больше, чем активная фаза жизни обычного человека. Эта цифра дает нам основание надеяться, что информация, изложенная в данном руководстве, послужит на благо вашему бизнесу. 5

Чтобы ваша работа с данным руководством была эффективной, давайте сразу же определимся, что мы в дальнейшем будем понимать под маркетингом. В последнее время о маркетинге много говорят и пишут, выходит масса статей, проводятся семинары и тренинги, маркетинг изучают в вузах, он становится предметом научных исследований.

Понятие «маркетинг» на первый взгляд может показаться сложным. Однако с практической точки зрения все достаточно просто. Давайте договоримся, что под маркетингом мы будет понимать практические инструменты и методы, при помощи которых предприятие достигает своих целей с учетом требований и реалий рынка. Типичным примером рыночной цели является повышение прибыльности предприятия, что и отражает название данного руководства. Следует помнить, что у предприятия существуют и другие цели (и не только рыночные!), но и для достижения других целей предприятия маркетинговый подход столь же эффективен. Предприятие только тогда будет успешным, когда оно организует свою деятельность, ориентируясь на удовлетворение требований рынка.

Даже если в вашей компании нет отдела маркетинга, можете быть уверены, что маркетингом (в практическом понимании этого слова) ваше предприятие все-таки занимается. Маркетинг в вашем бизнесе может быть более или менее успешен, но, если вы не уделяете внимание марке-тинговым вопросам, в чем-то ваше предприятие на рынке проиграет. Поэтому целенаправленное освоение маркетинговых методик позволит вам стать более успешным на рынке и легче достигать своих целей. Точно так же любой живой человек, ничего не знающий о методиках правильного дыхания, все же как-то дышит. И при этом освоение некоторых дыхательных практик помогает людям становиться более здоровыми, повышать свой жизненный тонус и настроение.

Для применения маркетингового подхода на практике важно разобраться в вопросе управления комплексом маркетинга. Если этот процесс организован правильно, то предприятие своевременно улавливает изменения на рынке и предпринимает меры, чтобы соответствовать этим изменениям. При этом реализация комплекса маркетинга повышает прибыльность предприятия.

Логика построения данного практического руководства подразумевает комплексную маркетинговую поддержку компании — от описания рыночной среды до построения графика выполнения маркетингового плана с контролем его реализации.

Внутри каждого раздела даны процедуры, разбитые на шаги.

Раздел № 1 «Описание внешних и внутренних условий деятельности компании» посвящен подробному изучению тех факторов и сил, которые

6

действуют на рынке. Клиенты, конкуренты, экономические и политические события, развитие технологии и многое другое — все эти факторы влияют как на цели, которые мы можем ставить перед собой на рынке, так и на методы, которые мы будем применять при достижении целей. На что обращать внимание, как и какую информацию собирать, в каком виде ее представлять — все эти вопросы подробно рассмотрены в данном разделе.

В разделе № 2 «Постановка целей и стратегическое сегментирование» речь идет о целеполагании. Логически правильно ставить перед бизнесом цели, подробно изучив, что происходит на рынке. В разделе затронут также вопрос стратегического сегментирования. В современном мире малым и средним предприятиям сложно охватить весь рынок. Как правило, проще и эффективнее оказывается работа с одним или несколькими целевыми сегментами. В разделе № 2 вы найдете указания, как разделить рынок на сегменты и как среди всех сегментов выбрать наиболее подходящие для вас.

Раздел № 3 «Разработка комплекса маркетинга компании» посвящен конкретным действиям, которые необходимо совершить для достижения цели компании. Создание комплекса маркетинга включает в себя решение задач товарной политики, ценовой политики, сбытовой политики и политики продвижения.

В разделе № 4 «Маркетинговое планирование» речь идет о пошаговой процедуре, позволяющей разработать маркетинговый план. Этот раздел взаимоувязывает результаты трех предыдущих разделов, объединяя их в единый документ.

Раздел № 5 «Реализация и контроль маркетингового плана» позволит вам перевести маркетинговый план в практическую плоскость. Для того чтобы планы превращались в реальные полезные для предприятия действия, необходимо принимать соответствующие кадровые решения, организовывать сбор и анализ информации, документооборот и взаимодействие между подразделениями, а также контролировать происходящие процессы.

Теперь вы можете приступить к работе с настоящим руководством. Мы приложили все силы к тому, чтобы эта работа была для вас по возможности легкой и эффективной, и надеемся, что она принесет реальную пользу вашему предприятию.

<< | >>
Источник: Белова.О. Практическое руководство. 2009

Еще по теме ВВЕДЕНИ:

  1. Статья 314. Незаконное введение в организм наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов
  2. 5.12. Психологическое обеспечениенововведений в правоохранительных органах
  3. Организация внедрения, освоения и распространения нововведений.
  4. Оценка экономической эффективности использования нововведений.
  5. Типы нововведений.
  6. "Падение Запада" и глобальные проблемы человечества (общедоступное введение)
  7. ДИРЕКТИВА ВЕРХОВНОГО ГЛАВНОКОМАНДОВАНИЯВООРУЖЕННЫХ СИЛ ОТНОСИТЕЛЬНО МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВВЕДЕНИЮ ПРОТИВНИКА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ
  8.   ВВЕДЕНИЕ 
  9.   ПРЕДИСЛОВИЕ [к работе К. Маркса «К критике гегелевской философии права. Введение»] 1887  
  10. Под редакцией доктора юридических наук, профессора А.П. СЕРГЕЕВА Введение
  11. ВВЕДЕНИЕ
  12. 1. Введение в учебную дисциплину «Жилищное право»