<<
>>

Как избежать возражений, связанных с ценой? (Кстати, кто вообще поднимает вопрос о цене?)

Возражение против цены означает интерес покупателя. Спра-шивая: «Сколько это стоит?» — он подает САМЫЙ БОЛЬШОЙ сигнал готовности к покупке. Говоря: «У вас слишком дорого», покупатель подает ВТОРОЙ ПО ЗНАЧИМОСТИ сигнал.
Проблема же в том, что вы настолько воодушевлены процессом за-ключения соглашения, что готовы пойти на любой компромисс относительно цены, лишь бы «заполучить эту сделку».

Продавцы (не вы, конечно) часто заранее сообщают свои цены, еще прежде того, как клиент спросит о них. Это ОГРОМНЫЙ недостаток в стратегии продаж. Для чего заранее называть цену? Если клиент заинтересован, он никогда не упустит шанс спросить: «Сколько стоит?» Зачем же продавцы сдают собственные позиции?

Я знаю стратегию, благодаря которой удается заключать сделки по той цене, которую называете вы. И это сделать проще, чем вы думаете.

ОТВЕТ НА ЦЕНОВОЙ ВОПРОС, КОТОРЫЙ ИСКЛЮЧАЕТ ВОЗРАЖЕНИЕ ТИПА «У ВАС СЛИШКОМ ДОРОГО». Если покупатель поинтересовался, сколько это стоит, попросите его сначала ответить на ваш вопрос («оценочный»). Затем задайте серию быстрых вопросов, в результате чего будет предложена цена, гарантирующая покупку.

ВОТ КОНЦЕПЦИЯ. Сначала определитесь с потребностью, желанием и статусом потенциального покупателя. И только

затем ТОЧНО УСТАНОВИТЕ ценность, которую для него представляет ваш товар. Зачем называть цену, не изучив заранее, насколько высока заинтересованность клиента в товаре? Выяснив это, отметьте ценность товара, прежде чем предлагать сделку.

Итак, сначала нужно иметь весомое обоснование для цены. Затем скажите: «Наши цены обоснованны и честны». Можно было бы сказать лишь о том, что наши цены «обоснованны», но я добавляю «честны», дабы смягчить фразу. Затем продемонстрируйте ценность.

В битве за цену важно каждое слово. Это психологическое сражение и вопрос восприятия цены, больше ничего. Как продавец вы должны знать психологию и понимать причины сложившегося положения. И затем создать ценность, которая обусловит покупку.

ПОДСКАЗКА. Если клиент не купит, это не его вина.

ВОТ СТРАТЕГИЯ. Задавайте вопросы, чтобы выявить потребности и желания. Заявляйте о себе и о товаре так, чтобы вопрос о цене отошел на второй план. И когда вы ее назовете, на одном дыхании предложите тут же заключить сделку.

УРОК. Продавцы нужны не для того, чтобы называть покупа-телям цены за товары. Они «мостик» между ценой продажи и ценностью, приносимой товаром. И все начинается с того момента, когда клиент спрашивает «почем».

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Не ходите вокруг да около, гордитесь предлагаемой вами ценой. ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЕРНЫЙ СПОСОБ преодолеть возражение тина «у вас слишком дорого» — использовать отзывы (в том числе видеоотзывы) покупателей в качестве поддержки. Такие свидетельства — ЛУЧШИЙ путь к преодолению возражений, связанных с ценой, и к заключению сделки.

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как избежать возражений, связанных с ценой? (Кстати, кто вообще поднимает вопрос о цене?):

  1.   2.3.2. Определение убытков разницей между договорной ценой и рыночной ценой (спи 76 Конвенции). 
  2. Как помешать клиенту выбрать предложение с самой низкой ценой?
  3. Теорема 63. Кто руководствуется страхом и делает добро для того, чтобы избежать зла, тот не руководствуется разумом.
  4. Как избежать льстецов
  5. Кстати, как показывает практика, налогоплательщики зачастую не знают не только свои обязанности
  6. Как избежать нарушения патентных прав
  7. Как избежать стресса, работая в Internet.
  8. Богатство любой ценой как ценностная доминанта юных бизнесменов
  9.   7. Диалектика не только пе умеет изобретать аргументы по любому вопросу, но это вообще не ее дело, а дело тех отдельпых наук, к которым вопросы относятся  
  10. Как предупредить появление возражений?
  11. Как правильно реагировать на возражения?
  12. Необходимы ли мелкие стычки перед сражением и как избежать их, желая узнать незнакомого врага
  13. § 14. Законы, которые позволяют избежать отсутствия смысла, и законы, которые позволяют избежать бессмыслицы. Идея чисто логической грамматики
  14. 5.1.3 Возражения: недоказанное как основа для доказательства
  15. П. Следует исследовать также вопрос о том, возможна ли вообще конкуренция в данном секторе экономики и каковы
  16. Человек, который поднимается вверх
  17. § 27. Аналогичные возражения против остальных психологических интерпретаций логического принципа. Эквивокации как источник заблуждения
  18. Esse как Бытие вообще и ens как отдельное бытие
  19. § 93. Единство духа и тела, как и вообще идеальных и материальных объектов
  20. Статья 96. Обжалование определений по вопросам, связанным с судебными расходами