Шесть рецептов уверенного поведения

Говори о своих чувствах, мыслях, мнениях и правах предельно просто. Например, "Я хотел бы сейчас уйти" или "Вы мне очень нравитесь".

Всегда учитывай чувства, желания, позицию другого человека.

Постепенно переходи от минимальных к категорическим утверждениям. Например, "Мне кажется, что он не прав... По-моему он не прав потому, что... Он не прав, во-вторых, потому...".

В ситуации конфронтации всегда оставляй шанс другому человеку для того, чтобы он сделал желаемое тобой. Например, "Я думал, что ты принесешь деньги сегодня, но ты их не принес. Когда ты сможешь принести их?".

Если тебе надо отрицательно оценить поведение или поступок другого человека, выразить свои чувства по этому по-воду, делай это четко и ясно, чтобы он понял чего ты хочешь.

Если предстоит кого-то убедить или переубедить, сделать это надо своевременно и тактично.