Творчество, настойчивость и трудолюбие

Результаты социологических исследований свидетельствуют о том, что работа над социальным проектом способствует усилению сплоченности группы, работающие над проектом становятся "своими" для других членов команды.

Команда должна быть сплавлена в единое целое, работать в тесном контакте, отличаться согласованностью действий, исповедовать одни и те же ценности, иметь громадный творческий потенциал.

Корпоративизм в работе малой группы над социальными инновационными проектами может привести к повышению стимулов, кон-курентоспособности, повышению эффективности. Корпоративное управление способствует повышению инвестиционной привлекательности молодежных инноваций. Формирование механизма коммуника-тивного взаимодействия приводит к созданию инновационной команды (группы).

Новый тип отношений требует высокой профессиональной подготовки работников молодежного социума и достаточно высокого уровня сознательности. Коллектив команды — сплоченный, работоспособный, нравственно крепкий — понимает смысл своей роли на рабочем месте. Чем сплоченнее становится команда, тем в меньшей степени ее члены сдерживают себя, контролируя высказывания, и не боятся быть подвергнутыми социальному наказанию за противопоставление своих предложений предложениям лидера команды или ее отдельного члена.

Чем выше степень сплоченности команды, тем сильнее внутреннее стремление каждого из членов избежать провала социального про-екта, распада команды, поэтому они безоговорочно верят лидеру или большинству членов группы. Главные вопросы: каков фон команды? каковы фигуро-фоновые отношения? каким образом команда действует наиболее эффективно?

В сплоченной команде тщательно и внимательно анализируются все "за" и "против" имеющихся альтернативных вариантов, ни в коем случае не подавляются возражения относительно предложений других, окончательное решение принимает вся команда.

Наиболее продуктивно работает та команда, где на определенные роли подобраны нужные люди, причем неважно, какие они занимают места в иерархии органов по делам молодежи.

Подбирать команду следует так, чтобы таланты одного дополнялись способностями второго, третьего. Творческий потенциал всех уча-стников может гарантировать слаженную, продуктивную, эффективную работу команды.

Процесс внедрения инновационных проектов в инновационных командах только тогда будет происходить правильно, если он обосновывается на следующих правилах:

знание — это фундамент проектирования; успешные проекты сегодняшнего дня концентрируются на знающих, предприимчивых, творчески настроенных работниках, обладающих предвидением; это правило предполагает также фундаментальное системное мышление, желание постоянного улучшения и обновления; ошибки и неудачи воспринимаются как повод научиться еще чему-либо;

концентрированное видение команды, созданное всеми членами команды для чувства единения в концептуальных вопросах;

вера, основанная на фактах; сомнение и скептицизм разъедают дух команды;

инициатива исходит от каждого работника и приносит максимальные плоды всей команде;

развитие членов команды — необходимый компонент улучшения работы; необходимы знание дела, навыки лидера, умение определять и решать проблемы, понимать результативность работы, уметь аргументировать, уметь работать образцово.

Хорошие, слаженные в работе команды состоят из знающих работников, у которых есть концентрированное видение, вера в их дело, полномочие каждого иметь свою инициативу и совершенствовать свои навыки.

Согласно теории обмена Д.Хоманса, выделяем постулат успеха, который напрямую мы можем связать с результатами работы по инновационному проектированию: "Чем чаще какое-либо действие человека приводит к получению вознаграждения, тем более вероятно, что человек вновь поступит также"20.

Социальные психологи выделили 5 групп человеческих способностей, необходимых для работы в команде:

• аналитические (преобладает функция интеллекта);

творческие (связаны в первую очередь с воображением);

практические (обладают люди с развитым вниманием);

координационные (ими наделены индивидуумы с хорошей памятью);

коммуникативные (когда человеком правят чувства и интуиция)21.

Самым слаженным будет тот коллектив, в котором работают люди

со всеми перечисленными способностями.

Команды могут использовать разные методы коммуникаций для проведения изменений по своим проектам.

Деятельность по инновационному проектированию — работа по самодостаточному принципу. Группа приобретает новые социальные качества, объединившись для совместной деятельности над проектом. Качественной характеристикой группы проектантов-инноваторов являются следующие моменты: непосредственность взаимодействия, личных контактов членов между собой. Контакты обладают определенным постоянством. В группе складывается устойчивая система связей и отношений.

Принципы образования, их природа, функционирование групп зависят от процессов, происходящих в обществе. Если команда действует на свой страх и риск, работает методом проб и ошибок, то невозможно объяснить какую-либо разумность в ее действиях и ждать эффективной работы.

В ходе социологических исследований было выявлено, что некоторые инновационные команды допускают ошибки в принятии решений.

Первой ошибкой считается иллюзия неуязвимости. Команда имеет большую степень уверенности перед лицом очевидной опасности про-играть в конкурсе. Это делает членов команды "сверхоптимистами", готовыми противостоять "сверхопасностям", мешает правильно реагировать на явные предупреждения о надвигающейся опасности. Наиболее ярким примером иллюзии неуязвимости являются действия команды инноваторов, которая ограничивает обсуждение вопроса одним- двумя подходами, не изучает все имеющиеся варианты, которые следует рассмотреть.

Вторая ошибка связана с игнорированием предупреждения, что социальный проект не будет являться социально значимым и что следует пересмотреть свои предположения и самим отказаться от ранее принятых решений. Следует подвергнуть критическому обсуждению предыдущие решения и представить новое обоснование. Руководитель проекта должен демонстрировать удивительную способность "момен-

тального обоснования", то есть поддерживать оптимистические настроения в группе по поводу того, что она идет к победе, подкрепляя это доказательствами, изобретая новые прогнозы.

Группа не пересматривает изначально выбранный большинством ее членов подход даже после того, как поняла таящуюся опасность или отрицательные характеристики проекта, которые не были учтены на первоначальном этапе.

3.

Члены команды с высокими моральными качествами стремятся добиться единства и чувство локтя, которые помогают им укрепить свои моральные качества, оптимистически смотреть на успешный исход своих действий. Любой социальный проект должен быть отмечен чувством нравственной правоты и гордости за стремление к достижению благородных целей. Чувство самоуважения может иметь функциональное значение: оно позволяет членам команды поддерживать взаимодействие.

4.Четвертая ошибка заключается в том, что команда придерживается стереотипов поведения лидера. Если она видит враждебное поведение, искренние попытки урегулировать имеющиеся разногласия путем переговоров обречены на провал. Возникает правомерный вопрос: "Следует ли предпринимать действия, чтобы добиться крушения их целей?"

Пятая ошибка связана с попыткой оказать давление на любого человека, который высказывает сомнение по поводу иллюзий группы. Этот целенаправленный маневр усиливает стремление к единомыслию, что не всегда полезно: можно получить "прирученных отщепен-цев". Все члены команды должны быть информированы обо всех протекающих событиях.

Внутренняя цензура. Команда строго придерживается группового консенсуса. Она не говорит о своих промахах, даже свои сомнения оставляет при себе. Важно не хранить молчание. Иллюзия неуязвимости может снизить уровень обеспокоенности по поводу возможной опасности. Обоснование помогает членам группы думать, что возмож-

ный риск не так уж серьезен.

Важно проявлять интерес к фактам и мнениям, которые поддерживают выбранный социальный проект, и не игнорировать факты и мнения, идущие в разрез с мнением и решением группы.

Единогласие. Команда разделяет иллюзию единогласия по всем высказываемым мнениям, так как поддерживает мнение большинства. Уверенность в правильности коллективной оценки в рамках команды подменяет индивидуальное критическое мышление и чувство реальности. Если в команде существуют совершенно различные точки зрения на предлагаемые действия, то их не стоит предпринимать совсем, ибо они являются рискованными. У каждого члена группы возникает тревога, и он должен стремиться получить самую надежную информацию для того, чтобы принять самостоятельное решение относительно серьезности и риска мероприятия. В этом заключается одно из неприятных последствий быть членом команды трезво и критически мыслящих людей.

Команда должна разрабатывать план действий для чрезвычайной ситуации, который поможет справиться с прогнозируемыми проблемами, ставящими под угрозу успехи команды, которые предполагается достичь благодаря избранному подходу.

Мозговые фильтры. Иногда члены команды берут на себя роль "мозговых фильтров" с тем, чтобы оградить лидера и ее членов от враждебной информации, которая может разрушить их общую удовлетворенность по поводу эффективности принимаемых решений. Здесь важно не избегать пересмотра принятого решения, так как если оно найдено правильно, то не существует скрытой угрозы проекту, его значимость будет повышена, и лидер пересмотрит свои позиции.

Команда обязана сохранять чувство самоуважения и эмоционального спокойствия путем оказания друг другу социальной поддержки, особенно в тот период времени, когда на них лежит ответственность по принятию жизненно важных решений.

Результатом анализа перечисленных ошибок в этом случае будут показатели того, насколько правильно работает команда. Если ошибки повторяются часто, то следует сделать соответствующие выводы о работе команды. Фактически ошибки говорят о плохой практике принятия решений. В работе команды над инновационным проектом

необходимы новые методологические и методические подходы, которые позволят избежать серьезных ошибок, оказывающих отрицательное влияние на имидж.

Социологическое исследование было ограничено рамками инновационных команд, участвующих в социальном проектировании, но данные симптомы и ошибки командного действия могут проявляться и в бизнесе, и в политике, и в любых других областях, где принятие решений зависит от слаженных действий инновационной команды.

Группа, работающая над созданием проекта, имеет отличительные социологические характеристики. К понятию группы Р.Мертон относил "ряд лиц, которые взаимодействуют друг с другом в соответствии с установленными образцами", или же лиц, "имеющих установленные и характерные социальные связи". Р.Мертон выделял три критерия, позволяющие считать данное объединение людей социальной группой: постоянные и морально установленные социальные взаимодействия; самоопределение участников группового взаимодействия как членов группы; определение их в качестве таковых другими людьми22 .

Критерии различия инноваторских групп следующие: структура групповых отношений, вид деятельности, цели деятельности, количество участников, эффективность выработанной концепции.

Типология инновационных групп в зависимости от структуры групповых отношений

Таблица 5 Формальная группа Неформальная группа Формальная группа создается по воле руководства для выполнения функций, для достижения целей организации. В формальной группе существует жесткая связь между ее членами. Группа, как правило, бывает неизменной. Позиция группы объективируется при наличии индивида, ее занимающего. В группе складывается сеть различного рода отношений и норм. Авторитет руководителя определяется должностью, а не личными качествами. В группе устанавливаются офи- Неформальная группа возникает стихийно в связи со сложившейся ситуацией и наличием общих интересов и образуется на лич-ностной основе в результате ини-циативы и взаимодействия ин-дивидов, ее составляющих, для достижения определенных целей. Все члены группы играют актив-ную роль, в группе в целом са-мопроизвольно развивается осо-бая система поведения. Группа существует независимо от фор-мальных объединений и образу-ется на основе пространственной

циальные отношения. Формальная группа существует объективно, она безличностна, имеет свои правила общения и совместных согласованных действий, отстаивает интересы своих членов. Она — выразитель групповых интересов.

близости (школа, двор, улица), общности интересов (спортивные и музыкальные фанаты, "клубная молодежь"), единства психофизиологических характеристик (игровые группы подростков), личной симпатии (друзья), семейных отношений. Контакты в группе носят ярко выраженный личностный характер.

Из таблицы 5 следует, что при сопоставлении формальных и неформальных групп имеются существенные различия: по организации, выбору должностных лиц, наличию уставов, предполагаемому распорядку действий, официально определяемой цели объединения. Порядок основан на традиции, на отношениях уважения и авторитета. Неформальная группа более мобильна по сравнению с формальной. Но на получение доверия и вступления в неформальные связи требуется время. Неформальная группа сплочена, решающими факторами в этом плане являются симпатии, привычки, интересы ее членов. Это более широкие и глубокие социальные связи, нежели в формальной группе. Характерная особенность неформальной группы — наличие неформального лидера, который понимает цели группы и ведет ее к достижению цели.

Как считает Н.И.Кабушкин, "неформальные, или теневые группы, существуют в каждой организации. Они неизменно "вырастают" из дружеских отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминирова- ли"23.

Иногда происходит превращение неформальных групп в псевдогруппы, энергия которых может быть направлена на достижение целей, не имеющих ничего общего с целями групп. Члены псевдогруппы осознают свои скрытые интересы, автоматически изменяют существующей в обществе системе ценностей.

Неформальные группы могут быть закрытыми и открытыми, пер-вичными и вторичными (см. табл. 6).

Термин "первичная группа" введен Ч.Кули. Социологические исследования позволили проанализировать деятельность таких первичных групп, как школьная организация города Самары "Эдельвейс", клуб ролевых игр "Легион" и Ассоциация скаутов Самарской области.

По Ч.Кули, многообразие связей личности формирует ее как объект и субъект общественных отношений. Первичные группы

Таблица 6

Типология групп в зависимости от степени близости Первичная группа Вторичная группа Первичная группа — это интимная, непосредственная группа близких людей, в которой возникает чувство "мы". В такой группе сердечная об-становка, личные амбиции отходят на второй план. Индивиды заняты еди-ным делом. Человек растворяется в общем деле группы, групповые цели и интересы ставятся превыше всего. Характерными чертами первичной группы являются малочисленный со-став, пространственная близость чле-нов, непосредственность, интим-ность, длительность существования, единство цели, добровольное вступ-ление в группу, неформальный конт-роль за поведением членов. Через первичные группы человек наиболее эффективно усваивает стандарты по-ведения и традиции общества. Вторичная группа существу-ет за счет деятельности дру-гих, ранее возникших орга-низаций. Вторичными явля-ются девиантные группы молодежи. На индивидов данной группы навешивают ярлыки маргинальности — стигматизации. Результатом стигматизации обычно ста-новится полное или частич-ное отторжение группы или индивида от общества. Чле-ны группы воспринимают наложенную на них стигму: духовную неполноценность и отрицательное поведение. формируют личность не саму по себе, а как органическую часть общего, всей системы в целом.

Принадлежность ко вторичной группе определяется как акт деви- антного поведения, ставшего как таковым объектом общественного внимания, вследствие чего группа получает клеймо (стигму) девиант- ных личностей. Деятельность вторичной группы может повлечь серьезные социальные последствия. Антитюды в поведении вторичных групп наблюдались на примере скинхедов, спортивных фанатов, представителей неофашистских группировок, "клубной молодежи", хакеров, антиглобалистов, сатанистов, ростоманов.

Теория референтных групп (Р.Мертон, Г.Ньюном) на практике применима для изучения социальной мобильности, для процесса адаптации личности к изменившимся условиям.

Социальные проекты в региональной молодежной политике определяют и изменяют роль референтных групп. По Р.Дарендорфу, референтная группа является той инстанцией, которая определяет ролевые ожидания и санкции, вернее, действующие в ней нормы и санкции.

Таблица 7 Референтная группа Нереферентная группа Референтная группа — это группа, являющаяся этало-ном для индивида при оценке собственного социального положения, действий, взглядов. На такую группу ориентируются прежде всего в действиях. Индивид хочет участвовать в работе данной группы. Индивиды взаимодействуют между собой на основе неформальных свя-зей. Группа вырабатывает вполне оп-ределенные условия и согласованное взаимодействие. Это группа равных, обладающая такими общими харак-теристиками, как возраст, гендер, профессиональная принадлежность, этническая характеристика. Группа равных сформирована для проведе-ния совместного досуга и оказывает мощное давление на своих членов Типология групп в зависимости от членства

В этих группах осуществляется связь между нормами и ролевыми ожиданиями через определенные позиции. Индивид может находиться в одной или нескольких группах24.

По форме образования различают реальные и идеальные группы.

Типология групп по форме образования

Таблица 8 Реальная группа Идеальная группа В реальных группах участники проектов формируют, обновляют и укрепляют моральные стандар-ты своих членов. В этих группах происходит социализация, ее члены учатся контролировать, подчинять свои чувства и пове-дение требованиям общества. Они накапливают своеобразное социальное поле, осознают себе равных, перенимают социальные ценности, отбирают жизненные смыслы, устанавливают связи с социокультурным простран-ством, микросоциумом. Идеальные группы являются со-циологической конструкцией и не существуют в реальном мире. Типизация феномена идеальной группы происходит путем выде-ления и систематизации его ос-новных характеристик из множе-ства эмпирических примеров. Цель формирования идеальной группы состоит не в создании совершенного образца, а в вы-работке критерия сравнения ре-ально существующих групп.

Ч.Кули считал, что человека характеризуют не его реальные действия, поступки и даже не его "помыслы и чувства", а представление других людей о том, что он будет делать в определенной ситуации25.

Анализ деятельности групп со сходными и отличающимися характеристиками позволяет проследить развитие происходящих в них изменений и сопоставить данные по двум различным группам с целью выяснения имеющихся между ними различий.

Инновационная группа — это поле проявления различных социальных законов, управляющих поведением индивидов в групповых ситуациях. Научные исследования малых групп способствуют разработке эмпирически обоснованных теорий. В группе в миниатюре представлены многие социальные явления — разделение труда, управления, идеология, этические традиции.

Используя принцип объективности, отметим, что такие группы имеют фиксированную цель, которую пытаются достичь в процессе своей деятельности. Эта цель легко координируется и реализуется при наличии серьезного инновационного потенциала молодых исполнителей проектов.

При выборе той или иной модели групповой работы необходимо учитывать специфические особенности членов группы. При снижении активности в группе требуются инновации, чтобы стимулировать дальнейший творческий рост членов группы.

Правильное распределение ролей — главное условие нормального существования команды. Для группы проектантов характерна мало-численность состава, возможность взаимодействия членов группы друг с другом, возникновение сети социальных отношений.

В рамках молодежных общественных организаций реально существуют социальные общности, которые заняты социальным инновационным проектированием. Социальная организация выступает эмпирическим референтом социальной группы, оформленной в любого рода коллектив26.

Коллектив как социальный организм складывается постепенно, а не автоматически; учитываются интересы, возможности, склонности в выражении деятельности всех членов группы. Группу объединяют общественно значимые цели.

В группе проектантов-инноваторов возникает особая система ценностей и норм поведения, которые подвергаются определенной модернизации. В процессе группового взаимодействия следует помогать друг другу, изучать самих себя, работать вместе, быть партнерами.

Ключевая роль в формировании ценностей принадлежит развитию социального конформизма. Процедура заключается в следующем:

• формулирование, структурирование проблем;

системный анализ проблемных вопросов;

наблюдение и измерение;

поиск данных, сбор данных;

анализ и оценка данных;

документированное представление этих данных.

В процессе социального инновационного проектирования мы выделяем общие и индивидуальные проявления в инновационных командах (см. табл. 9).

Таблица 9

Индивидуальные и коллективные проявления членов инновационной команды 1. Общее, что характерно для любой инновационной команды Интегративные личностные качества Восприимчивость к инновациям Целенаправленные действия Стремление к самовыражению 2. Типичное для конкретного инноватора-проектанта, работающего в команде Уровень самоорганизации Опыт деятельности Способность к саморазвитию Коммуникабельность Профессионализм 3. Своеобразие индивидуумов Задатки Способности

Самоуправление поведением Творческий потенциал Конформизм Дальновидность Организаторские способности В исследовании Н.В.Балыкова группа проектантов состояла из 58 человек (ее размер менялся динамично, в зависимости от требований и нагрузки других членов группы), не имеющих/имеющих специального компьютерного образования и организаторской подготовки. 25-летние представители молодежи, имеющие по 1-2 диплома вузов и умеющие системно мыслить, пытались найти компромиссное реше-ние, позволяющее кардинально изменить и упрочить инновационный процесс. Проведенный анализ по матрице "Индивидуальное и коллективное" показал полное несоответствие подбора групп с разных сторон.

Итак, различив данные понятия "инноваторы" и "инновационная команда", мы подчеркиваем, что их эвристические возможности заключаются в том, что мы хотим исследовать инновационную молодежную среду и процесс проектирования в качестве феномена, который предъявляет обществу новые подходы к решению проблем индивиду-

ального и коллективного в инновационном проектировании в региональной молодежной политике.

Пока эти понятия не получили теоретического обоснования и не занимают соответствующего места в понятийно-категориальном аппарате социологического знания, хотя слова "инноваторы" и "инновационная группа" приобрели очевидный категориальный характер и применяются для обозначения особых субъектов общественных отношений.

Многовековым опытом доказано, что совместная деятельность людей, организованных в коллективы, вызывает эффект совместного усилия, превышающий полезный результат суммы составляющих его членов. Труд в инновационной команде синхронизируется совместными усилиями, согласовываются цели и средства деятельности, осуществляется правильный подбор участников. Хорошо орга-низованная коллективная деятельность приносит организационный эффект.