§ 5. Порядок согласования изменений, вносимых в договор потребителем
Если какие-то пункты полученного от исполнителя проекта договора не устраивают собственника помещения в многоквартирном доме или собственника жилого дома (домовладения), он должен сообщить об этом исполнителю в течение 30 дней, передав ему протокол разногласий.
Такой документ оформляется собственником в письменном виде и вручается исполнителю одним из перечисленных выше способов.Протокол разногласий - документ, составленный стороной, получившей проект договора, согласной заключить договор, но на иных условиях (всех или части), отличающихся от тех, которые содержались в проекте договора (http://ru.wikipedia.org).
При подготовке протокола разногласий нужно знать основные правила его оформления.
Во вводной части протокола разногласий собственник должен обязательно сослаться на номер и дату проекта договора, указать полные данные о себе (фамилию, имя, отчество, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон) и данные об исполнителе (фирменное наименование юридического лица).
Основная часть протокола чаще всего оформляется в виде таблицы, состоящей из трех колонок. В первой нужно указать номер пункта договора, который не устраивает собственника, и дословно процитировать текст этого пункта (полностью или частично). Во второй колонке собственник размещает текст спорного пункта в своей собственной формулировке. Третья колонка предназначена для приведения аргументов (например, ссылок на законы, нормативные документы), которыми руководствовался собственник, предлагая свою формулировку.
Собственник должен обязательно подписать подготовленный им протокол разногласий и поставить дату его подписания.
Получив протокол разногласий, исполнитель обязан в течение 30 дней со дня его получения известить собственника о том, что предложенная им редакция проекта договора принимается либо отклоняется. Причем причины отклонения исполнитель обязан изложить письменно.
Если исполнитель отклонил протокол разногласий или в установленный срок не уведомил собственника о принятом решении, собственник вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора о предоставлении коммунальных услуг, на рассмотрение суда.