<<
>>

Психологическая характеристика деятельности торговых агентов.

Основные различия между предпринимателем и менеджером по их ведущим психологическим качествам легко обозначить с помощью дву­мерной модели Дж.Ронена, иллюстрация которой приводится на рис.4.

В модели представлен континуум принятия решения в условиях неопреде­ленности. На его нижней точке (экстремуме) находится рабочий, задачи которого характеризуются минимальной неопределенностью. На другом конце — инновационный предприниматель. Вдоль континуума — наибо­лее изменяющаяся характеристика— поиск новизны (novelty seeking). Другую ось составляет целеустремленность (purposefulness) деятельности предпринимателя. Очень близкие позиции на диаграмме заняли предпри­ниматели и инвенторы. Иногда эти фигуры представлены в одном лице, но чаще инвентор проявляет креативность, упорство и настойчивость в решении какой-то своей новаторской проблемы, а предприниматель— в ее продвижении, в практической реализации открытия; он основывает дело и, таким образом, доводит задумку до конца. Все это требует особой активности и целеустремленности поведения.

Как видно из рис.4, и предпринимателям, и менеджерам свойственна высокая целеустремленность деятельности, развитый мотив достижения.

"

Рис.4. Двухмерная модель предпринимательства, предложенная Дж.Роненом.

Различия между предпринимателями и менеджерами могут быть ин­терпретированы следующим образом: менеджеры в большей степени опа­саются новизны, потому что их основная цель — сохранить организацию, коллектив, которым они управляют, и та предпринимательская актив­ность, которую они, несомненно, проявляют, во множестве ситуаций на­правлена на выживание кампании. Предприниматель, напротив, стремит­ся к переменам, развитию, риску. На протяжении жизненного цикла фир­мы нуждаются и в той, и в другой предпринимательской активности.

Диаграмма становится еще более приближенной к действительности с введением автором такого параметра, как принятие риска (risk taking), который возрастает с увеличением поиска новизны и с увеличением целе­устр-ти деятельности.

С моделью Ронена согласуется мнение, что предприниматель— это своеобразная антитеза менеджеру, поскольку первый работает в неструкту­рированном окружении, где быстрые изменения происходят все время. Вто­рой действует в налаженной управленческой иерархии, законы функциони­рования которой всесторонне описаны в классическом менеджменте.

Согласно литературным данным, наиболее яркие различия в психо­логических портретах предпринимателя и менеджера касаются лидерства и потребности во власти. Например, Х.Хекхаузен считает, что и менед­жеры, и предприниматели проявляют выраженные лидерские качества, но менеджер — лидер иерархии, а предприниматель — лидер идей.

По мнению Д.Мак-Клеланда, предприниматели, создающие фирмы, редко отличаются лидерскими качествами, потому что у них доминирует мотив достижения, который есть "игра одного человека", а для нее не требуется глубокого вовлечения других людей. Такая трактовка созвучна данным тех авторов, которые делают акцент на независимости личности предпринимателя.Так, например, Р.Хисрич выделяет в качестве ведущих мотивов предпринимателя стремление к независимости, свободу дейст­вий, творческой работы и создания капитала. Как видно из табл.3, у ме­неджера иная мотивация.

Таблица 3. Сравнение личностных и поведенческих качеств у тради­ционных менеджеров, предпринимателей и интрапренеров

ТРАДИЦИОННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ПРЕДПРИНИ­МАТЕЛИ ИНТРАПРЕНЕРЫ
ВЕДУЩИЕ МОТИВЫ Стремление полу­чить продвижение по службе и иметь другие признаки престижа в корпора­ции, такие как собст­венный кабинет, штат, власть Стремление иметь независи­мость, свободу действий, твор­чески работать, создавать капи­тал Стремление к неза­висимости действий, приобретению пози­ций в корпорации и соответствующих вознаграждений
ВОСПРИЯ­ТИЕ ВРЕ­МЕННОЙ ПЕРСПЕК­ТИВЫ Ориентируются на короткие вре­менные горизонты: недельные, месяч­ные, квартальные и годовые планы Ориентация на 5-10-летние периоды как вехи роста сво­его бизнеса Ориентация зависит от сроков реализации поставленных перед собой задач с учетом сроков работ в корпо­рации. Обычно зани­мает среднее положе­ние между "традици­онным менеджером" и предпринимателем
ХАРАКТЕР ДЕЯТЕЛЬ­НОСТИ Больше делеги­рует свои полномо­чия подчиненным и контролирует ис­полнение, чем сам напрямую включа­ется в дело Прямая вклю­ченность в ра­боту Больше выполняет работу сам, чем пере­поручает ее кому-то
ОТНОШЕ­НИЕ К РИС­КУ Боязлив Разумно идет на риск Разумно идет на риск
ОТНОШЕ­НИЕ К СТА­ТУСУ Озабочен сим­волами собствен­ного статуса Нет озабочен­ности символами статуса Не озабочен тради­ционными символами статуса в корпорации, хочет лишь независи­мости
ОТНОШЕ­НИЕ К НЕ­УДАЧАМ И ОШИБКАМ Стремится вся­чески избегать ошибок и вообще неожиданностей Не боится ошибок, исправ­ляет их и пре­одолевает неуда­чи Стремится скрывать от окружения риско­ванные проекты, пока не готов их доказа­тельно обосновать
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ Обычно согла­шается с теми, кто выше по положе­нию Своими реше­ниями реализует свою мечту Способен убедить других помогать в реализации его мечты
КОМУ СЛУЖИТ Служит другим Служит себе и потребителю Служит себе, потре­бителю и спонсорам
ХАРАКТЕР СЕМЬИ, ИЗ КОТОРОЙ ВЫШЕЛ Старшие члены семьи работали на крупные организа­ции Из семьи мел­ких предприни­мателей, предста­вителей свобод­ных профессий или фермеров То же самое, что и у предпринимателей
ОТНОШЕ­НИЕ К ДРУ­ГИМ В основном по нормам иерархи­ческих отношений В основном де­ловые и договор­ные отношения На основе догово­ренности с иерархиче­ской структурой

С позиций инновационного менеджмента предприниматель— пре­образующий лидер в отличие от лидера нормативного или администра­тивного менеджмента.

Четких границ между предпринимателями и менеджерами порой не существует. Две эти фигуры могут быть представлены в одном лице в малом бизнесе. Кроме того есть промежуточная фигура— интрапренер или «внутренний предприниматель» — обладающий тем же комплексом качеств (см. табл. 3), что и предприниматель.

7.

<< | >>
Источник: Ответы к экзамену по экономической психологии. 2016

Еще по теме Психологическая характеристика деятельности торговых агентов.:

  1. 1.1.1. Понятие и содержание имиджа организации
  2. Этапы развития туризма в России.
  3. ОЧЕРК ПЕРВЫЙ
  4.   4.14.8. Философско-методологические проблемы экономической науки  
  5. § 1. Способы защиты гражданских прав
  6. Совершенствование методов работы органов безопасности по борьбе с коррупцией
  7. § 2. Мошенничество
  8. § 4.5.  Идеология глобализма и государственная идеология
  9. ЦЕННОСТЬ ЧАСТНОГО ПРАВА 1
  10. 3. Полезность - социальнаядобродетель
  11. § 6. Две системы русского средневекового права в XIV-XV вв. и различия в закреплении принципов собственности и статуса субъектов правоотношений (к вопросу об уровне правового развития)
  12. Глава 6. Главный социально-экономический феномен обеспечения рыночного реформирования России
  13. Глава 7. Основные формы переходного периода и пути их реализации
- Акмеология - Введение в профессию - Возрастная психология - Гендерная психология - Девиантное поведение - Дифференциальная психология - История психологии - Клиническая психология - Конфликтология - Математические методы в психологии - Методы психологического исследования - Нейропсихология - Основы психологии - Педагогическая психология - Политическая психология - Практическая психология - Психогенетика - Психодиагностика - Психокоррекция - Психологическая помощь - Психологические тесты - Психологический портрет - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология девиантного поведения - Психология и педагогика - Психология общения - Психология рекламы - Психология труда - Психология управления - Психосоматика - Психотерапия - Психофизиология - Реабилитационная психология - Сексология - Семейная психология - Словари психологических терминов - Социальная психология - Специальная психология - Сравнительная психология, зоопсихология - Экономическая психология - Экспериментальная психология - Экстремальная психология - Этническая психология - Юридическая психология -