<<
>>

Классификация инноваций в туризме

Существует ряд общих подходов к классификации инноваций. Как правило, выделяют следующие типы инноваций по степени радикальности:

¦¦¦ Базисные инновации, реализующие крупные изобретения, которые становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологий.

Это могут быть:

улучшающие инновации, реализующие мелкие и средние изобретения и преобладающе на фазах стабильного развития на-учно-технического цикла;

псевдоинновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии.

¦¦¦ Радикальные инновации, т.е. разработка и использование принципиально новых технологий, видов продукции, методов управления. Это могут быть инновации:

комбинированные, предполагающие использование различных сочетаний факторов производства;

модифицирующие, связанные с улучшением, дополнением базовых конструкций продукта, принципов и форм хозяйственной деятельности.

Типы инноваций в зависимости от характера их применения сгруппированы в табл. 11.1.

Таблица 11.1 Вид инноваций Ориентация Продуктовые или технические на производство и использование новых продуктов; они включают разработку и внедрение новых и усовершен-ствованных продуктов Технологические на создание новых технологий Социальные на изменение формы вовлечения различных социальных групп населения в процесс потребления (или производ-

ч 88

ства) продукта или услуги Рыночные на реализацию потребности в продуктах, услугах на новых рынках Организационно- управленческие на создание процессов оптимизации производства, снабжения и сбыта Информационные на организацию оперативных информационных потоков Комплексные на формирование единства нескольких видов изменений

Классификация инноваций по характеру применения в хозяйственной и социальной сферах87

Основным продуктом, выводимым на рынок туризма, выступает туристская услуга в различных ее модификациях.

Внедрение новых или значительно усовершенствованных услуг, методов их производства (передачи) может осуществляться на основе принципиально новых технологий или новых комбинаций существующих технологий, либо на основе новых знаний. При этом технологии могут быть воплощены в новые или усовершенствованные средства транспорта, размещения, иной туристской инфраструктуры; а новые знания - это результат приобретения или использования специальной квалификации или навыков, позволяющих максимально повысить качество предоставления туристской услуги.

В то же время, отмечается, что очень сложно выделить инновационные профили продуктов в различных секторах сферы услуг и определить природу их инновационной деятельности . По оценкам специалистов в структуре сферы услуг есть отрасли, инновационность которых не вызывает сомнений, потому что они имеют собственную базу исследований и разработок и предлагают рынку новые высокие технологии. Это, прежде всего, научно-исследовательские, инжиниринговые, консалтинговые, об-разовательные услуги. Инновации в туризме до сих пор при всей их актуальности не так очевидны.

Экономическая наука уверенно относит к инновационным тенденциям в производстве турпродукта только тренды в Е-туризме (развитие электронного предложения туристских услуг, рекламы, других маркетинговых коммуникаций, продаж через Интернет билетов, бронирование гостиниц, виртуальные экскурсии и т.п. направления использования электронной коммерции). Исследователи согласны, что туризм является активным потребителем технических инноваций, производимых другими отраслями; а вот вопрос о том, производят ли предприятия туриндустрии новшества самостоятельно и что считать инновацией в туризме, остается дискуссионным .

К проблеме определения инноваций в туризме научные подходы только ищутся , хотя здесь могут быть применены общие принципы формирования и управления инновациями, принятые в других отраслях услуг. Это обстоятельство нужно иметь в виду при анализе инновационной деятельности в туризме.

Так, патентный поиск показал, что в мире зарегистрировано всего 254 патента в области туризма; при этом были запатенто-

92

ваны только программные продукты или новые товары для туризма . Иные виды новшеств в туризме не патентуются.

С другой стороны, инновации в сфере услуг не могут быть изменены только количеством патентов, поскольку они могут носить такой характер, который не позволяет детально описать нововведение на уровне патента. Хотя на сегодняшний день патентное право является одним из основных механизмом защиты изобретений и новых разработок , однако в сфере услуг действуют и иные механизмы: лицензирование, право на воспроизведение (в туризме это право может реализовываться через механизмы франчайзинга), использование фирменных названий, товарных знаков и знаков обслуживания. В сфере услуг инновации часть могут создаваться в форме объектов интеллектуальной собственности. Согласно устоявшемуся стереотипу, законодательно регулируются в большей мере вещные отноше-ния, а отношения в сфере нематериальных объектов пока не имеют столь отработанного и, главное, действенного механизма защиты. Это накладывает определенные ограничения на оценку и учет количества и радикальности инноваций в сфере услуг, в том числе, в сфере туризма.

В целом приложение теории инноватики к сфере услуг начато лишь в последнее десятилетие. Как указали в свое время Б. Ван Арк, JT. Броесма и П. ден Хортог: «Инновация в сфере услуг может быть определена как: новая концепция сервиса, новые каналы связи с клиентами, новые систе-мы распределения и технологические решения, которые чаще всего совместно изменяют предложение услуг на рынке, обновляют функции фирмы и требуют структурно новых организационных, технологических и человеческих возможностей фирмы» .

По мнению ряда зарубежных исследователей, инновация в туризме «предполагает выработку оригинального подхода, разработку новых путей использования существующих ресурсов при одновременных поисках развития новых ресурсов» .

Исследователи туризма в последнее время доказывают инновационность сектора на примере различных «кейс-стади» (case-study) - анализа практики применения новшеств в сфере путешествий и туризма .

Между тем сегодня уже существуют разработанные системы классификации инноваций в сфере туризма. Типизация инноваций в туризме разработана В. Абернати и К. Кларком, которые выделяют 4 типа инноваций (табл. 11.2).

Таблица 11.2

Типизация инновации в туризме по В. Абернати и К. Кларку97 Вид инноваций Содержание инновационного процесса Регулярные инновации относят к постоянному улучшению качества услуг, повышению квалификации персонала и производительности труда Нишевые инновации обычно меняют структуры сотрудничества, но не базовые знания и умения; они по-новому комбинируют существующие услуги Революционные инновации связаны с использованием в фирмах новых тех-нологий, разработкой новых методов; они ради-кально влияют на ключевые знания и умения персонала вплоть до появления новых профессий в секторе Архитектурные инновации меняют структуры, бизнес-модели и правила в туризме; они создают новые события и объекты, что требует реорганизации, изменяют физическую или институциональную инфраструктуру, исследовательскую и обучающую базу

Более развернутая классификация видов инноваций в туризме пред-

98

ложена В.А. Молчановой, которая выделяет девять типов инноваций . Эта классификации учитывает как общие подходы к инновационной деятельности, так и особенности туристского продукта и туристской деятельности.

<< | >>
Источник: Г.А. Карпова, Л.B. Хорева. Экономика и управление туристской деятельностью : учебное Э 40 пособие в 2-х частях. Ч. 2. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 135 с.. 2011

Еще по теме Классификация инноваций в туризме:

  1. Природа и особенности социальных услуг в постиндустриальномобществе
  2. § 10.1. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКОЙ ФИРМОЙ
  3. Классификация инноваций в туризме
  4. виды инноваций в туризме.
  5. Тема 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ЭКОНОМИК
  6. Совершенствование системы подготовки кадров туристской индустрии
  7. ВВЕДЕНИЕ
  8. ГЛАВА V. КЛАССИФИКАЦИЯ ГРАНТОВ
  9. Список использованной литературы