Таблица 5 – Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями
| Вид ориентации | Категории ценностей | Типы предполагаемых организациями целей |
| Теоретические | Истина Знания Рациональное мышление
| Долгосрочные исследования и разработки. |
| Экономические | Практичность Полезность Накопление богатства | Рост Прибыльность Результаты |
| Политические | Власть Признание | Общий объем капитала, продаж, количество работников. |
| Социальные | Хорошие отношения Привязанность Отсутствие конфликтов | Преобладание социальной ответственности над прибыльностью Косвенная конкуренция Благоприятная атмосфера в организации |
| Эстетические | Художественная гармония Форма и симметрия Состав | Дизайн изделия Качество Привлекательность даже с потерей прибыли |
| Религиозные | Согласие со вселенной. | Этика Моральные проблемы |
Источник: составлено по (15)
Миссия предприятия тесно связана с его культурой – совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия.
В реальной жизни она выражается в: поведении предприятия – единых принципах всех сотрудников;
коммуникациях фирмы – стиле передачи информации;
средствах наглядного представления предприятия – фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.
Имидж предприятия во внешней среде поддерживают его этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка, и во внутренней – интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений фирмы, лучшей мотивации и самоотождествления работников с системой ценностей предприятия.
Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление компании произвести на внешний мир желаемое впечатление.Второй этап – определение целей разработки бизнес-плана.
Цель – это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников. До 98% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.
В системе бизнеса цель выполняет пять функций:
инициативы – сопоставление существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;
критерия принятия решения – оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;
инструмента управления – руководящие требования к действиям, определение направлений бизнеса;
координации – обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласование работ специализированных подразделений;
контроля – сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.
В отличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия (см. табл. 6).