1. Своевременность и оперативность
Своевременность предусматривает, что уполномоченные органы, уч-реждения и отдельные должностные лица выполняют взятые на себя обязательства оказывать услуги и выполнять связанные с ней процедуры в установленные нормативными правовыми актами сроки.
Состав общих показателей:
% (доля) случаев предоставления услуг в установленный срок с момента сдачи документов.
Показатель определяется как отношение количества случаев предоставления услуги в установленный срок к общему количеству обслуженных по конкретной услуге потребителей Х 100%.% (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут. Показатель определяется как отношение количества случаев ожидания в очереди не более 40 минут к общему количеству обслуженных по конкретной услуге потребителей Х 100%.
Примеры конкретных показателей, используемых в мировой практике: 1) % (доля) заявлений об определении размера пенсионного обеспечения, рассмотренных в течение 60 дней с момента получения заявления; 2) % (доля) посетителей, принятых в течение установленных 20 минут от назначенного им времени приема; 3) % (доля) выплат пособий в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления; 4) % (доля) случаев прибытия скорой медицинской помощи в течении 15 минут с момента вызова.
Еще по теме 1. Своевременность и оперативность:
- Оперативное финансовое планирование Оперативное
- § 2. Взаимодействие следователя с субъектами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, и использование результатов оперативно-розыскной деятельности в расследовании преступлений против собственности, совершаемых на транспорте
- 1) Своевременность осмотра
- 6. Своевременность финансовой информации по МСФО.
- Умение искать информацию с помощью поисковых машин очень важно для создания и последующей раскрутки блога. Благодаря поисковым машинам можно своевременно собирать информацию, появляющуюся в Интернете по теме, которой посвящен блог. Это, в свою очередь, дает возможность своевременно прокомментировать ситуацию и разместить на своем блоге готовый материал, предложив его вниманию читателей. Важно, что язык запросов поисковой машины работает не только при поиске во всем Интернете, но и при поиске
- 4.3. Обеспечение правильности определения своевременности установления и снятия грифа «Коммерческая тайна»
- б) Обязанность страхователя своевременно уплатить премию (взносы)
- д) Обязанность страхователя своевременно сообщать страховщику о страховых случаях.
- § 5. Посягательства на деятельность органов правосудия по своевременному пресечению и раскрытию преступлений
- 44. Развитие промышленного предприятия невозможно без модернизации и своевременного перевооружения производства.
- 3. Оперативное управление перевозками на разных видах транспорта
- Оперативно-господарські санкції
- а) Обязанность страховщика своевременно произвести страховую выплату и связанные с ней права и обязанности
- Преступления против правосудия, которые посягают на отношения, обеспечивающие своевременное пресечение и раскрытие преступлений
- 8.9. Механизмы оперативного управления
- Сеть оперативных центров
- Оперативная память
- Оперативность финансовой деятельности
- § 2. Право оперативного управления