Документальное оформление знаний

Для документирования знаний об интеллектуальном ка­питале мы рекомендуем использовать системы, основан­ные на знаниях. Однако в нашу задачу не входит докумен- трование знаний, являющихся частью человеческих икгивов. Например, если компании для функционирова­ния необходимы знания о проектировании самолетов, то следует документировать знания о проектировании само­

летов в той степени, в которой они касаются данной ком­пании: кто ими владеет, насколько эти люди компетентны и насколько качественно они работают, являются ли эти знания скрытыми и так далее. Мы не будем документиро­вать или моделировать знания непосредственно о проек­тировании самолетов при помощи компьютера. Во всяком случае, пока.