<<
>>

15.5.1 Социальная поддержка

Некоторые сотрудники испытывают стресс из-за того, что они находятся как бы вне окружающего их мира, ощущают недостаток межличностных отношений. Люди с амбициями и сильной потребностью в независимости нередко с трудом устанавливают близкие отношения с друзьями и коллегами, жертвуя социальными потребностями ради достижения успеха.
Дефицит социальных контактов обусловливает высокую степень тревожности, озлобленность и одиночество.

Лекарство от этой «болезни» — социальная поддержка в организации и за ее пределами, т. е. система поддерживающих видов деятельности, взаимодействий и отношений, обеспечивающих удовлетворение основных потребностей работников. Выделяют четыре типа поддержки: инструментальную (поддержка задачи), информационную, оценочную и эмоциональную.

Социальная поддержка может исходить от непосредственного начальника, коллег, друзей или семьи. В ее центре могут быть только рабочие задачи или социальное общение в различных формах (в частности, игры, шутки или поддразнивания). Исследования показывают, что поддержка даже одного человека («который тебя понимает», особенно эмоциональная) существенно снижает уровень стресса. Женщины, в частности, не только придают большее, в сравнении с мужчинами, значение социальной поддержке, но, как показывают

результаты исследований, чувствуют себя более комфортно, оказывая такую поддержку другим. Менеджеры и, прежде всего, линейные (и женщины и мужчины), должны развивать в себе способности поддерживать своих сотрудников. Альтернативный вариант — создание широких возможностей социальной поддержки и поощрение ее развития в группах.

<< | >>
Источник: Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та,2004. - 142 с.. 2004

Еще по теме 15.5.1 Социальная поддержка:

  1. Здесь собственнику отводилась самая активная роль в разнообразной помощи обществу и социально неимущим слоям населения. В
  2. Современное нормативное применение права социальной защиты.
  3. 2. Сущность права социальной защиты.
  4. ТЕМА 3. ГОСУДАРСТВЕННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
  5. ТЕМА 5. ПРАВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ
  6. ТЕМА 7. ПРАВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ С СЕМЬЕЙ
  7. Основные направления современной социальной политики России.
  8. Социальная защита населения: сущность, формы, методы механизмы.
  9. Становление советской модели социального страхования (октябрь 1917-1933)
  10. Основные особенности советской модели социального страхования (1933-1990гг.)
  11. Новые социальные ориентиры
  12. Проблемы гарантированности социальной защиты
  13. Рекомендации МОТ по социальной защите
  14. Социальная поддержка материнства и детства, семьи
  15. Кризис в экономике – кризис в социальной защите
  16. Общие направления реформирование системы социальной защиты
  17. Социальная поддержка.
  18. 15.5.1 Социальная поддержка
  19. 5.2.1. Моральный риск и социальная поддержка