<<
>>

16.1. Качественные методы исследования корпоративной культуры

Глубинное интервью используется обычно как средство установления контакта с персоналом организации и сбора качественной информации, которую практически невозможно получить ни из документов, ни методом анкетирования.
Это мнение сотрудников о компании, ее ресурсах и трудностях в развитии; уровень мотивации; предложения по совершенствованию работы, внутренние конфликты, неформальные связи и информация приватного характера. Это требует значительных затрат времени, а эффективность его зависит от профессионализма интервьюера.

Опрос работников можно начать с вопроса: «Можете ли вы описать культуру, которая сложилась в вашей организации?» Для более детального знакомства с культурой организации важно также получить ответы на следующие вопросы:

Ключевые стратегические ценности: Какие представления лежат в основе сложившейся в организации практики управления? Что самое важное в этом деле? Как это проявляется в работе компании?

Организационные символы: Существуют ли какие-то специальные понятия, термины, слова, которые понятны только для членов вашей организации?

«Герои» организации: Люди какого типа имеют наибольшие шансы сделать быструю карьеру в вашей организации? Что отличает людей, добившихся наибольшего успеха в вашей организации?

Правила и традиции: Каких правил и традиций придерживаются члены организации в работе и при проведении досуга? Какие события отмечаются в вашей организации?

Организационные ценности: Что люди приветствуют? Что вызывает всеобщее осуждение или неодобрение? Какие изменения в организации работы, в отношении к делу работники хотели бы видеть?

<< | >>
Источник: О. Е. Стеклова. Организационная культура: учебное пособие О. Е. Стеклова . - Ульяновск: УлГТУ,2007. - 127 с.. 2007

Еще по теме 16.1. Качественные методы исследования корпоративной культуры:

  1. СПб., 1997. 321 с. Седакова О.А. Некоторые методические аспекты зарубежных исследований древнерусской культуры // Культура и общество
  2. 3.3. Методы исследования психических явлений.
  3. 4.3. Организационно-экономический механизм управления креативным потенциалом компании с учетом фактора корпоративной культуры
  4. Корпоративная культура
  5. 1.2. История исследования организационной культуры. Тенденции развития
  6. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
  7. 16.1. Качественные методы исследования корпоративной культуры
  8. 16.2. Формализованные методы диагностики корпоративной культуры
  9. Измерения корпоративной культуры по мнению Э. Шейна
  10. 1.2. Методы исследования региональной молодежной политики