2.6.Типы административного аппарата
Рассмотрим три основных типа административного аппарата фирмы: консультативный, обслуживающий и личный.
Консультативныйаппаратсоздается на временной или постоянной основе, когда линейный менеджер сталкивается с проблемой, требующей специальной квалификации.
Наиболее часто консультативный аппарат используется в областях: права, новейшей или специальной технологии, обучения и повышения квалификации, работы с кадрами, маркетинга и т. д.Если менеджеры, управляя организациями, способны и обязаны воздействовать на их внутренние факторы, то к воздействию внешних факторов они в основном могут только приспосабливаться, адаптироваться.
Обслуживающийаппаратсоздается на постоянной основе и формируется из следующих отделов и служб: отдела кадров, отдела по связям с прессой, службы маркетинга, бухгалтерии, планового отдела, отдела материально-технического снабжения, юридического отдела и т. д.
Личный аппарат — разновидность обслуживающего аппарата, формируемого руководителем: помощник, секретарь, водитель, телохранитель и т. д. В обязанности личного аппарата входит выполнение требований менеджера.
Влияние представителей личного аппарата может быть намного выше их должностных полномочий.