<<
>>

4.2.Определение миссии и целей организации

Процесс стратегического планирования начинается с формулирования миссии и определения целей организации. Миссия - основная общая цель организации, четко выраженная причина и смысл ее существования.

Миссия детализирует статус фирмы, обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегии организации на различных уровнях организации (смотри тему 1).

Цели организации формулируются и устанавливаются на основе общей миссии. По срокам цели делятся на: краткосрочные (до 1 года); среднесрочные (1-3 года); долгосрочные (3 и более лет). Общие цели организации являются основой для постановки целей ее подразделений, таким образом, складывается иерархия целей. Цели должны быть не противоречивыми и достижимыми, чтобы не порождать различные конфликты, разрушающие организацию (рис. 14).

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

ЦЕЛИ

ОРГАНИЗАЦИИ

Ограничение четкими временными рамками

.. Непротиворечивость по отношению к целям более высокого уровня

Конкретность содержания (измеримость, сопоставимость)

Адресность (кто, когда, где) и контролируемость хода выполнения

Рис. 14. Требования к разработке целей организации

Направления целей:

прибыльность может выражаться в таких понятиях как объем прибыли, рентабельность, доход на инвестированный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж;

рынки: доля рынка, относительная доля рынка, объем продаж в денежном и натуральном выражении;

производительность: количество единиц продукции на одного рабочего за единицу времени, издержки на единицу продукции;

продукция: ввод новой продукции в течение определенного срока времени;

финансы: оборотный капитал, движение денежной наличности, выплата дивидендов, стоимость акции (например, «Снизить долгосрочную задолженность до 8 млн в течение 5 лет», «Увеличить оборотный капитал до 5 млн. долларов в течение 3 лет»);

производственные мощности, здания, сооружения: количество единиц продукции в месяц, постоянные издержки;

исследования и внедрение новшеств;

организация: изменения в организационной структуре;

человеческие ресурсы: показатели невыхода на работу, количества жалоб, часов профессионального обучения, уровень заработной платы, текучесть кадров и т.д.

Практикующее упражнение. Задание 1. Сформулируйте миссию и общие цели вашей организации на дальнейшую перспективу.

<< | >>
Источник: Цыренова А.А.. Менеджмент. 2006

Еще по теме 4.2.Определение миссии и целей организации:

  1. 4.2.Определение миссии и целей организации
  2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ: ВИДЕНИЕ, МИССИЯ, ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
  3. 3.1 Определение миссии организации
  4. 1.1.1. Понятие и содержание имиджа организации
  5. Формирование дерева целей организации
  6. § 10.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
  7. §1. Организация и регулирование деятельности органов исполнительной власти в России в годы Первой мировой войны
  8. § 2. Определение стоимости похищенного
  9. Организация законопроектной деятельности Кабинета министров Канады (Сравнительное исследование)
  10. Источники финансирования: определение, классификация
  11. 4.2. Структура и основные цели бизнес-плана
  12. Определение требований к системе.
  13. Планирование деятельности организации здравоохранения
  14. Инструкция об организации периодического контроля за соблюдением законодательства об охране труда в УЗ «ГОКПЦ»
  15. ПОЛОЖЕНИЕ о комиссии по рациональному использованию лекарственных средств
  16. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: ВЗАИМОСВЯЗИ В КОНТЕКСТЕ ЦЕЛЕЙ ЭКОНОМИКИ ПЕРСОНАЛА