Уточнение результатов деятельности и определяющих факторов

Точный анализ и измерения требуют точных концепций. Расплывчатые размышления ник чему не приведут. Следовательно, все идеи и концепции должны быть предельно точными.

Например, что имеется в виду под стабильным положением бренда? Мы подразумеваем долю на рынке или процент людей, которые дают банку более высокую оценку по сравнению с его конкурентами, или возможность назначать большие цены за те же услуги, чем у банков-конкурентов, или что-то еще? Зачастую гораздо меньшее значение имеет то, как мы определим те или иные понятия, нежели необходимость обозначать их одним определенным образом.