1.13. Система маркетинговых коммуникаций: реклама и"паблик рилейшнз"
Реклама - это платное, однонаправленное, неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи (Интернет, телетекст).
По способу воздействия товарная реклама делится на рациональную и эмоциональную. По способу выражения - на "жесткую" и мягкую. Для организации долговременного образа фирмы используется престижная реклама.Для увеличения доли рынка за счет вытеснения конкурентов используется позиционирующая реклама, реклама массированного воздействия, стимулирующая реклама, имитирующая и сравнительная реклама. В качестве средств передачи рекламы используются: пресса,
телевидение, дорожные щиты и плакаты, радио. Рекламный слоган - заголовок рекламного послания, отличающийся повышенной эмоциональной насыщенностью, побуждающий к немедленной покупке.
PR - это независимое общественное мнение, сложившееся в результате деятельности фирмы, которое охватывает следующие направления: общественные отношения, правительственные связи, финансовые отношения, международные связи, отношения с потребителями и средства массовой информации.