<<
>>

Как мне получить свидетельства в свою пользу?

Ответ в двух словах: заслужить их. Вы можете заработать по-ложительные отзывы в период между заключением сделки и новой потребностью в вашем товаре. То, как вы обеспечиваете сервис, как реагируете, как общаетесь с клиентами, определяет судьбу ваших отношений и вашу репутацию.

Покупатели будут о вас говорить.

Единственный вопрос, что именно они о вас скажут? Чем вы пунктуальнее, дружелюбнее, чем выше предлагаемая вами ценность, чем больше вы запоминаетесь, тем выше вероятность получить хороший отзыв.

Не путайте получение свидетельства и рекомендации. Свидетельство (отзыв) — это добрые слова в ваш адрес. Сказанные покупателем, они служат доказательством правдивости ваших заявлений и их действенности. Рекомендация — это «наводка» на нового клиента. Правильное ведение переговоров с клиентом либо умение превысить его ожидания принесет вам и то и другое. Но одно свидетельство способно обеспечить целую сотню сделок.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Получить свидетельство можно только в том случае, если вы этого заслуживаете. Свидетельства — ваш «табель успеваемости». Это не только доказательство вашей хорошей работы, но и подтверждение того, что по-купатель в вас верит (даже готов поставить свое имя рядом с вашим).

Чтобы получить свидетельство, нужно быть лучше и лучшим. Перечитайте еще раз ответ на вопрос 3: «Как быть всегда луч-шим из лучших?».

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как мне получить свидетельства в свою пользу?:

  1. Глава 6. Средства массовой информации как объект права
  2. Глава четвертая. Маркс - учитель.
  3. ЧАСТЬ ПЯТАЯ ПОРЯДОК ФИЗИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ  
  4. СЛАВЯНСКОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ ВОЛГО-ОКСКОГО МЕЖДУРЕЧЬЯ И ВОЛЖСКИЙ ПУТЬ
  5. 4. СОЗДАНИЕ ЗАПАДНОГЕРМАНСКОГО ЦЕНТРА ПО РАССЛЕДОВАНИЮ ПРЕСТУПЛЕНИЙ НАЦИЗМА
  6. 440. Кто является собственником денежных средств, числящихся на банковском счете, - банк или клиент (владелец счета)?
  7. 1. Объективные признаки имущественных преступлений
  8. 2. Субъективные признаки имущественных преступлений
  9. 3. Имущественные преступления, совершаемые путем обмана и с использованием доверия: вопросы теории и законодательной практики
  10. 3. Юридическая помощь В. И. Ленина РСДРП, ее фракциям в Государственной думе и отдельным деятелям партии
  11. Круглый стол РЕЛИГИОВЕДЕНИЕ В КОНТЕКСТЕ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  12. НЕКОТОРЫЕ СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ ГРАММАТИКИ*
  13. ДВА ТИПА ЛИНГВИСТИЧЕСКОЙ ОТНОСИТЕЛЬНОСТИ (с примерами из этнографии американских индейцев)
  14. I. ОСНОВЫ ТЕОРИИ РЕЧЕВЫХ АКТОВ «ТЕОРИЯ РЕЧЕВЫХ АКТОВ» КАК ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ ТЕОРИИ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  15. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МОДУЛЬ. ГРАММАТИЧЕСКАЯ НОРМА