<<
>>

Как мне получить свидетельства в свою пользу?

Ответ в двух словах: заслужить их. Вы можете заработать по-ложительные отзывы в период между заключением сделки и новой потребностью в вашем товаре. То, как вы обеспечиваете сервис, как реагируете, как общаетесь с клиентами, определяет судьбу ваших отношений и вашу репутацию.

Покупатели будут о вас говорить.

Единственный вопрос, что именно они о вас скажут? Чем вы пунктуальнее, дружелюбнее, чем выше предлагаемая вами ценность, чем больше вы запоминаетесь, тем выше вероятность получить хороший отзыв.

Не путайте получение свидетельства и рекомендации. Свидетельство (отзыв) — это добрые слова в ваш адрес. Сказанные покупателем, они служат доказательством правдивости ваших заявлений и их действенности. Рекомендация — это «наводка» на нового клиента. Правильное ведение переговоров с клиентом либо умение превысить его ожидания принесет вам и то и другое. Но одно свидетельство способно обеспечить целую сотню сделок.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Получить свидетельство можно только в том случае, если вы этого заслуживаете. Свидетельства — ваш «табель успеваемости». Это не только доказательство вашей хорошей работы, но и подтверждение того, что по-купатель в вас верит (даже готов поставить свое имя рядом с вашим).

Чтобы получить свидетельство, нужно быть лучше и лучшим. Перечитайте еще раз ответ на вопрос 3: «Как быть всегда луч-шим из лучших?».

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как мне получить свидетельства в свою пользу?:

  1. Как получить свидетельство о регистрации права
  2. Как завязать дружбу.Как строить взаимоотношения. Как заслужить рекомендацию.Как получить отзыв. Как получить повторный заказ
  3. 589. Вправе ли залогодержатель требовать уплаты страхового возмещения в свою пользу, если он не указан в договоре страхования в качестве выгодоприобретателя?
  4. Если держатель складского свидетельства выполнил обязательство по залоговому свидетельству (внес сумму долга по нему),
  5. Как мне выделиться среди конкурентов?
  6. Как мне развить свой творческий потенциал?
  7. Как мне развить свое чувство юмора?
  8. Как мне улучшить мои навыки письма?
  9. Как сделать так, чтобы обо мне заговорили?
  10. Как мне найти верные указания на потенциальных покупателей?
  11. Как укреплять свою волю?
  12. Как определить свою предрасположенность к стрессу?
  13. Как построить свою речь: композиция (диспозиция)
  14. Как лучше всего получить информацию о потенциальном клиенте?
  15.   13. Качество, как мне кажется, не более чем другие категории допускает [определения] «больше» и «меньше» 
  16. Как эффект масштаба помогает получить больше прибыли?
  17. Позитивная теория подкрепления: как гипотезы могут «доказать свою устойчивость»
  18. Как мне добиться успеха, о котором я мечтаю и которого я заслуживаю?