<<
>>

Как написатьблагодарственное письмо?

Такое, в котором вы говорите «спасибо», которое пронизано чем-то личным и оставляет получателя в ожидании чего-то большего.

Чем это письмо короче, тем лучше. Чем больше в нем написано от руки, тем лучше.

Чем более оно персонализировано, тем лучше.

Чем оно искреннее, тем лучше.

/

Вот пример: Дорогой

Благодарю Вас за заключенную сделку. Я прекрасно провел время, общаясь с Вами.

С нетерпением жду возможности вместе сходить на матч

, когда начнется сезон. Поскольку мы оба из

(одного города, одного института и т. п.), будет

очень интересно посмотреть игру (такого-то иг-рока). Это почти как болеть сразу за обе команды. Я буду поддерживать контакт с Вами и на этапе поставки, и потом, в развитие наших взаимоотношений. Вы можете звонить мне в любое время. (Только не в рабочее, не после работы и не в выходные — дайне на праздниках!)

С наилучшими пожеланиями, Джеффри Гитомер

555-555-5555 — мой мобильный телефон

Заметьте, я ни разу не повторился.

Заметьте, я не сказал: «Еще раз спасибо». Одного раза предостаточно.

Заметьте, я два раза сказал, что скоро выйду на связь.

Заметьте, я уверил клиента в том, что буду лично контролировать процесс поставки и установки.

Заметьте, я добавил в письмо толику юмора.

Заметьте, я сделал письмо личным.

Заметьте, я оставил номер своего мобильного телефона.

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как написатьблагодарственное письмо?: