Приложение А (справочное) Типовой план проведения работ по реинжинирингу бизнес - процессов
Таблица А.1
| Наименование и содержание этапов работы | Результат выполнения Этапа | Сроки, мес. |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Инвентаризация существующего бизнеса 1.1. Составления полного перечня товаров и услуг, предлагаемых фирмой на рынке. 1.2. Оценка уровня доходности товаров и услуг. 1.3. Определение уровней рентабельности товаров и услуг фирмы. 1.4. Определение себестоимости товаров и услуг. 1.5. Ранжирование товаров и услуг: • по уровню валового дохода; • по уровню рентабельности: • по себестоимости. 1.6. Идентификация бизнес - процессов создания и реализации товаров и услуг: • наиболее рентабельных; • приносящих наибольший валовой доход. 1.7. Выявление и ранжирование потерь в бизнес - процессах. 1.8. Формулирование требований к метрикам бизнес - процессов. | Локализация “узких” мест, ликвидация которых увеличит рентабельность и доходы фирмы от реализации существующих товаров и услуг | 1,5 |
| 2. Реинжиниринг бизнес - процессов 2.1. Анализ бизнес - процессов и выработка принципиальных решений по их реструктуризации. 2.2. Разработка технических решений, реализующих принципиальные, выбор технических решений для внедрения. 2.3. Внедрение выработанных решений. 2.4. Разработка тактики продвижения на рынок товаров и услуг с учетом снижения их себестоимости в результате проведенного реинжиниринга бизнес - процессов. | Повышение рентабельности и валового дохода фирмы | 2 |
Продолжение таблицы А.1
| 1 | 2 | 3 |
| 3, Разработка системы управления фирмой 3.1. Создание интегрированной модели бизнес - процессов фирмы. 3.2. Разработка правил “игры” на внутрифирменном рынке: • для отношений “подразделение” - “подразделение”; • для отношений “подразделение” - АУП. 3.3. Разработка системы бизнес - мониторинга для руководителя фирмы. | Создание системы управления, действующей в условиях “внутреннего” и “внешнего” рынка | 3 |