<<
>>

  ПРИЛОЖЕНИЕ2 Материалы для проведения игры на первом этапе исследования.

  А. Инструкциядля игры

Вы - команды топ-менеджеров компаний W, X, Y, Z. В настоящий момент перед вами стоят 3 задачи с низким, средним и высоким уровнем сложности. Вам необходимо их решить в любой, выбранной вами последовательности.

Сейчас каждая команда выбирает для себя уровень сложности задачи, которую она будет решать первой и фиксирует его на листе бумаги.

Один из участников команды подходит к комитету и вытягивает наугад задачу из стопки с задачами выбранного уровня сложности. На конверте с задачей написано время для ее решения. По окончании этого времени команда передает жюри свое решение в письменном виде. В случае, когда команда не успевает принять решение, она имеет право взять дополнительное время, согласно прейскуранту: полминуты за 1 балл., мах — 1,5 мин. Игра имеет 3 раунда. Побеждает группа, набравшая максимальное количество очков. За правильное решение простой задачи команда может получить 3 балла, средне-сложной - 6 баллов, и за решение сложной задачи - 9 баллов! Оценивается количество вариантов решений и их качество! Особо оригинальные решения будут отмечены дополнительными очками. Игра имеет 3 раунда. Побеждает группа, набравшая максимальное количество баллов.

181

Б. Протоколведения игры(дляжюри)

Гетерогенная

Рискующая

Умеренная

Осторожная

Задача №1

Время

Баллы

Задача№2

Время

Баллы

Задача№3

Время

Баллы

Итого

В.

Условия задач

1.              Не укради наличность!

Концерт в ресторане окончен, и к публике выходит артист с подносом для сбора денег. Но есть большая вероятность, что этот артист часть собранных денег оставит себе. Что предпринять владельцу ресторана, чтобы весь сбор достался ему?

2.              Проверено: есть можно

Чернильная печать - непременное "украшение" мясных туш. Она удостоверяет пригодность мяса в пищу и обозначает категорию упитанности. Но фиолетовые "чернила" небезвредны - печать необходимо срезать. Так безвозвратно теряется не менее 0,1 % мяса (в масштабах СНГ 18 000 тонн). Как избежать таких потерь?

3. Как взять чаевые? После объединения Германии (Западной и Восточной) у владельцев ресторанов во Флориде (США) появились сложности с немецкими туристами. Интересно: объединилась Германия, а проблемы возникли в амери-

182

канском ресторане. Почему вдруг? Все просто: восточные немцы стали путешествовать и «заглядывать» в этот самый флоридский ресторан. Вот только не знали, сколько принято давать на чай. И ненароком недоплачивали чаевые- не в пример западным немцам, которые знали принятые правила и делали это исправно. А кто же хочет упускать свой доход. Вот официанты и призадумались - как быть? Западные немцы - понятно, сами дают нужное количество чаевых, а восточным... можно включить в счет. Только нужно «отсортировать» западных немцев от восточных, да и не обидеть кого-нибудь из них. Как это сделать?

4.              Самолёт без очереди

В крупных аэропортах США самолеты в нужный город улетают через каждые полчаса. Например, сперва отправляется самолет Вашей авиакомпании, а через тридцать пять минут фирмы-конкурента, потом Ваш, потом - конкурента...

Зачастую при регистрации и при покупке билетов скапливаются очереди - клиенты, экономя свое время, приезжают в аэропорт почти перед отлётом.

Если быстро не обслужить клиентов, то они улетят через полчаса на самолете фирмы конкурента. Как сделать так, чтобы пассажиры улетали на самолетах вашей авиакомпании?

5.              Продаётся маскарад

Английский писатель и художник Кит Уильяме подготовил к выпуску детскую книжку "Маскарад". На рынке обилие книг и гарантий продажи книги нет.

Предложите идеи, которые полностью гарантируют сбыт книги.

6. Нужны ли деньги покойникуОдин французский банкир был жаден. Даже после смерти. Умирая, он оставил наследнику большую сумму денег, но в завещании потребовал

183

вложить ему в гроб 20 тысяч фунтов стерлингов. Деньги нужно положить -ведь это записано в завещании, но этого не хочется делать наследнику. Тем более, что из-за такой суммы любители легкой наживы могут и вскрыть могилу. Как быть?

P.S. Покойник указал в завещании, что чеки не принимает!

7. Ну очень вялая рыба! Одна фирма по производству пищевых продуктов перевозила рыбу в трюмах. Но в трюмах много рыбы и рыба практически не двигалась. Фирма устанавила различные устройства для перемешивания, но рыба не хотела двигаться и потому в трюме не выживала. А ведь интересы бизнеса требуют — рыбу необходимо доставлять в пункт назначения — живой. Как быть?

8. Как полюбить ревизораКогда в компанию приходят ревизоры, сотрудники фирмы встречают их настороженно, зачастую укрывают информацию, документы. Ревизорам же нужно иметь полные сведения и побыстрее провести ревизию. Как ревизорам заставить сотрудников оказывать инспекторам помощь?

9. PRна деревьях

Боевые победы зависят не только от вооружения и численности войск. Дух войска - вот что зачастую определяет победу. Военачальники это понимают.

Однажды в 1418 году началось восстание Вьетнамского сопротивления против китайской династии Мин.

Советнику предводителя восстания Нгуену Траю - завоевание сердца вьетнамского народа виделось столь же важным, как и победа над врагами. Он велел на листьях деревьев написать тончайшими штрихами пророчество: «Ле Лой станет царем, а Нгуен Трай - его министром».

184

Вот только, сказать одно, а сделать - другое. При этом нужно не сорвать листья и убедить, что это божественный промысел, а не дело рук человеческих. Как это сделали?

10. Армянские доллары

В советское время — где-то в семидесятые годы — время холодной войны — несколько богатых армян хотели выехать из СССР в США. Они уже получали документы на выезд, но у них возникла проблема — как вывезти свои наличные доллары. А долларов у них было накоплено много.

Они, конечно, знали, что вещи на таможне досмотрят с особой тщательностью. И потому вести доллары подобным способом было невозможно. Но они все-таки нашли способ вывезти свое богатство за рубеж. Предложите идеи — как они смогли решить свою проблему.

11. Пропажа алмазаАльфонс Арагонский в сопровождении своей свиты разглядывал у ювелира драгоценности. В результате хозяин не досчитался одного крупного бриллианта. Если Арагонский прикажет обыскать каждого из присутствующих, то он посягнет на честь невиновных и найдет виновника. Если же он не предпримет никаких мер, то бриллиант пропадет, и виновник не будет найден. Как быть?

12. Хочу статую! Завоеватель! С большой буквы! Кто вспоминается первым? Македонский - кто же ещё? Вступив в Иерусалим, Александр Македонский, по праву завоевателя потребовал, чтобы его статую поставили во всех храмах. Но это делать очень не хотелось местным жителям - ведь храм святилище. Как быть аборигенам?

13. Новые услуги роддома185

Сокращение в Японии рождаемости привело к падению доходов акушеров. И в родильном доме в городе Ибакири стали предлагать за немалые деньги новые формы обслуживания.

У вас есть идеи? Предложите новые виды услуг.

14. Проблема королевства ТонгаКоролевство Тонга - маленькое островное государство в Океании недалеко от ста восьмидесятого меридиана. От более известного государства Западное Самоа его отделяет только сравнительно небольшой пролив. Тонга - достаточно современная страна. У нее есть даже своя конституция. Один из разделов конституции гласит, что государственной религией Тонга является методизм (одно из направлений баптизма). По нормам методизма - и это записано в конституции — выходным днем является воскресенье. Однако около тридцати процентов населения - адвентисты седьмого дня. И по их правилам выходным является суббота. Возникает множество бытовых и производственных проблем. Сделать же два выходных неприемлемо ни по религиозным, ни по экономическим причинам. Как быть?

15. Как увеличить прибыль от ресторана? Один владелец американского ресторана был на грани банкротства. Однако, последовав мудрому совету, он значительно поправил свои дела. Что же за совет ему дали добрые люди?

Г. Ответы к задачам; время для их решения; уровень сложности

1. Не укради наличность! - простой- 2 мин.

Решение1

В левой руке у артиста была живая муха, в правой - поднос для сбора денег. Разжать кулак нельзя.

Аналогичным способом один хозяин проверял, ворует ли у него слуга сахар из сахарницы: он в сахарницу помещал муху. Когда приподнима-

186

ли крышку, муха улетала. (Игорь Викентьев)

Решение2

Для сбора денег вместо подноса можно использовать или бутылку с узким горлышком, или копилку. Таким образом, довольно трудно вытащить монеты и банкноты, не разбив ёмкость.

2.              Проверено: есть можно- простой- 2 мин.

Решение1

Предложено ставить печать свекольным соком.

Такая печать и съедобна, и безвредна.

3.              Как взять чаевые? - средний- 3 мин.

Решение1

Чтобы различить туристов из старых и новых федеральных земель, служащие американских отелей и ресторанов прибегали к простому приему. Они спрашивали немецких гостей: «Вы из той же страны, что и Борис Беккер?». Если ответ был отрицательным, чаевые сразу вносились в счет. А при положительном ответе ожидалось, что опытные «старые немцы» сами добровольно дадут 15 процентов чаевых. (Файн Эгон «Удивительные факты» М.: «Издательство ACT», 2000 г.)

4.              Самолет без очереди- средний- 2 мин.

Решение1

Самолет взлетает, а клиенты еще не оплатили полет. Сразу после взлета в салоне появляются стюардессы с компостерами нескольких кредитных компаний. Пассажиру предлагают рассчитаться так, как ему удобнее: кредитной карточкой, наличными, снять деньги с банковского счета...

5.              Продаем маскарад- средний 3 мин

Решение1

187

Накануне выхода в свет книги ее автор изготовил из чистого золота 20-сантиметровую фигурку главного героя (зайца), украшенную шестью бриллиантами.

Положил её в сосуд и в присутствии свидетеля закопал. Затем Уильяме и издательство сообщили будущим читателям о зайце. Ответ на вопрос: — Где его закопали? — предлагали найти читателям, обнаружив в тексте ключевые фразы. Тираж книги рос как на дрожжах. Три с половиной года читатели искали золотую фигурку и, наконец, ее нашли.

6.              Нужны ли деньги покойнику? простой 2 мин.

Решение1

Оформить вексель на предъявителя.

7.              Ну очень вялая рыба! - простой- 2 мин.

Решение1

В резервуар впустили хищную рыбу. Рыба двигалась, чтобы не быть

съеденной.

8.              Как полюбить ревизора? - средний- 3 мин.

Решение1

Из десяти постоянных инспекторов наблюдательной комиссии по налогам острова Мэн семь - красивые молодые женщины. Когда кто-то из них приходит в компанию или банк с ревизией, большинство прагматиков-мужчин воспримают их несерьезно, думают, что на этот раз все может пройти гладко. И... ошибаются. Эти девушки - профессионалы суперкласса, и на их долю приходится самое большое число раскрываемых нарушений.

Решение2

По статистике самые лучшие продавцы и ревизоры - пожилые женщины. Эдакие "безобидные старушки", божьи одуванчики. Не вызывает

188

подозрений их чрезмерный интерес к разного рода подробностям. Не появляется желание пофлиртовать со стороны служащих.

9.              PRна деревьях- средний- 2 мин.

Решение1

Иероглифы были написаны свиным салом. Муравьи выели жирные места, так что надпись оказалась выгравированной на листьях, которые потоки воды разнесли повсюду. Вьетнамцы приняли их за небесное знамение и воодушевленно сражались до победы.

Зенгер Х.Фон. Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать. Знаменитые 36 стратагем за три тысячелетия. М.: Прогресс, Культура, 1995, с. 107.

Решение2

Можно использовать насекомых, оставляющих следы на листьях (например, откладывающих яйца, оставляющих отметины, или грызущих листья). Надо, чтобы насекомые проползли по рисунку иероглифа. Для этого надо нарисовать иероглиф какой-нибудь приманивающей насекомых жидкостью.

10.              Армянские доллары- средний- 3 мин.

Решение1

Выезжающие пригласили консультанта — Левана Беридзе и тот предложил им ... сжечь доллары. Доллары сфотографировали, записали их номера и в присутствии приглашенных официальных американских лиц (из посольства) тайно сожгли.

Конечно, перед этим это действие было согласовано с соответствующими американскими государственными структурами — американцы не хотели оставлять такое количество долларов в СССР. В Америке же доллары с данными номерами были допечатаны и выданы владельцам.

Решение2

189

А) Вложить доллары в другие ценности, которые можно было бы провезти: золото и т.д.

Б) Купить что-либо малоценное в Армении, что стоило бы дорого в Америке.

Решение3

Отдать в Армении, получить зачетом в Америке (ч/з родственников).

11.              Пропажа алмаза- сложный- 4 мин.

Решение1

Ювелир и Альфонс Арагонский договариваются между собой о том, что якобы у ювелира принято проводить проверки после посещения группой лиц. Альфонс Арагонский объявляет об этом своей свите и просит человека, которому он доверяет первому пройти обыск. Всю свиту он оставляет в помещении томиться. Первого же из сивты переводят в другое помещение и тоже оставляют там без обыска. В общем помещении уставшая свита теряет бдительность и человек укравший алмаз напуганный тщательностью обыска незаметно кладёт алмаз на место.

Решение2

Объявить всем присутствующим о том, что пропащий брилиант несет проклятие тому, кто его уворует.

12.              Хочу статую- сложный 4 мин.

Решение1

Статую в храме не поставили, но было решено, что всем младенцам мужского пола, родившимся в течение года будет дано имя Александр (впоследствии получившему форму Сандер). Александр Македонский остался очень доволен, найдя, что это принесет ему больше славы, чем статуя.

Решение2

Объяснить, что в храме стоять не престижно, т.к. его размеры позво-

190

ляют ввезти туда статую больших размеров.

13.              Новые услуги японского роддома- сложный- 4 мин.

Решение1

В японском прейскуранте есть такие услуги:

магнитофонная запись первого крика новорожденного;

отпечатки на бумаге ладошек и пяток только что появившегося на свет ребенка;

выполненные особым образом фотографии зародыша в утробе матери.

Можно заказать альбом фотографий, на которых будут запечатлены все этапы развития плода. Стоимость одной фотографии - 5 тысяч иен.

14.              Проблема королевства Тонга. сложный 4 мин.

Решение1

Если помните, Тонга находится около ста восьмидесятого меридиана, то есть линии перемены дат. А за этой линией - Западное Самоа. Вот и живут тонганские адвентисты по самоанскому календарю. И когда у методистов наступает воскресенье, у адвентистов — положенная им для отдыха суббота. Так тонганцы и живут уже больше полувека.

Ю. Мурашковский, «В лабиринтах культур», Сборник «Педагогика + ТРИЗ», Вита-пресс, 2001 г., стр. 26.

Решение2

Договориться с соседним государством об обмене работниками на 1 день в неделю.

15.              Как увеличить прибыль от ресторана? - средний 2 мин.

Решение1

"Пусть посетители ресторана сами назначают цену за съеденные блюда", - посоветовали владельцу ресторана. Число клиентов, привлечён-

191

ных таким доверием, возросло. К тому же, большинство посетителей оплачивали блюда по цене, превышающей реальную.

P.S.: Интересно, достигло бы успеха это решение в каком-нибудь российском ресторане? (Виктор Тимохов)

Решение2

Есть еще одна история. Хозяин предложил бесплатно "отпраздновать" развод недавно разведенным парам. Остальные приходили в ожидании скандала.

192

<< | >>
Источник: ВАЙНЕР Анна Владимировна. ГРУППОВАЯ ГОТОВНОСТЬ К РИСКУ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМАНД. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук.Москва - 2008. 2008

Еще по теме   ПРИЛОЖЕНИЕ2 Материалы для проведения игры на первом этапе исследования.:

  1.   ПРИЛОЖЕНИЕ2 Материалы для проведения игры на первом этапе исследования.