Формирование новой концепции развития туризма

К наиболее характерным особенностям, обусловленным сменой потребительских предпочтений за последние десятилетия, можно отнести следующие изменения спроса на туристские услуги:

усиление влияния активных форм отдыха в мотивации туристских поездок;

смещение предпочтений от массового пляжного туризма в сторону индивидуального, познавательного, а также семейного туризма активных форм;

углубление сегментации потребителей по видам предпочитаемого отдыха;

экспансия выездного туризма и сокращение спроса на туры внутри страны;

увеличение доли высокодоходных туристов с дефицитом свободного времени;

расширение географии деловых поездок, экзотических и экстремальных туров;

тенденция к использованию основного отпуска «по частям» с одновременной интенсификацией отдыха;

увеличение общего количества и частотности (количество поездок за определенный период времени в расчете на одного жителя или туриста) туристских поездок, связанное как с «расщеплением отпуска», так и с потребностью расширения социальных контактов;

¦¦¦ гедонистическая направленность путешествий; ¦¦¦ экологизация потребления туристских услуг; ¦¦¦ специализация и индивидуализация спроса; ¦¦¦ усиление комбинированного характера туризма (сочетание в одной поездке различных целей путешествия).

Изменение образа жизни людей, обусловленное влиянием научно- технического прогресса и интеграционными процессами мирового сообщества, равноправие полов, подверженность влиянию моды дали туризму новые группы потребителей, ориентированные на получение разнообразных впечатлений, стремящихся к приключениям, познанию неизведанного и духовному совершенствованию, отличающихся индивидуализмом и спонтанностью принимаемых решений. Новый тип потребителя с высо-ким уровнем информированности, независимый, избалованный сущест-вующим изобилием продуктов, начинает критически относиться к выбору предлагаемых товаров и услуг и предъявлять более высокие требования к их качеству.

Все более актуальным становится внедрение в практику маркетинга индивидуального подхода к удовлетворению запросов конкретного потребителя.

Параллельно с возникновением новых факторов общественной жизни, либо с изменением интенсивности и направления влияния уже существующих, меняются концепции развития туризма. На смену концепции «жесткого туризма», которая игнорировала возможность негативного воздействия туризма на природу и общество, в 1990-е гг. приходит концепция «мягкого туризма», ориентированная не только на экологическое равновесие и бережное отношение к природе, но и на предупреждение разрушающего воздействия на культурную среду общества, прежде всего, на традиционный уклад жизни местного населения и его менталитет.

Современный этап характеризуется формированием новой концепции развития туризма на основе системного подхода. Системный подход, сочетая в себе экономические, экологические и социально-культурные аспекты развития территории, позволяет обеспечить максимальное сочетание и сбалансированность интересов туристов, как потребителей туристских продуктов, и местного населения принимающей стороны.

Формирование новой современной концепции на основе системного подхода, обусловленное изменениями в общественном сознании, вызывает необходимость учета социально-психологических аспектов при планировании развития и формировании стратегии туризма