<<
>>

10.3 Изучение уровня удовлетворения от труда

Информация о степени удовлетворения работника от труда позволяет менеджеру своевременно предпринимать действия, позволяющие как предотвращать, так и разрешать возникающие в рабочем процессе проблемы.

Одним из наиболее распространенных методов является обследование на предмет удовлетворения от труда, или исследование морали, мнений, установок и качества трудовой жизни, процедура, посредством которой менеджмент получает от сотрудников организации информацию об их чувствах

относительно процесса труда и его внешней среды, обобщает индивидуальные отклики и анализирует полученные данные.

Проведение достоверного обследования предполагает соблюдение определенных условий:

руководство предприятия активно поддерживает обследование;

в нем принимают участие все сотрудники организации;

обследование имеет четкую цель;

разработан четкий план проведения обследования в соответствии со стандартами;

план обследования и полученные результаты доводятся до сведения сотрудников.

Менеджеры получают текущую информацию об уровне удовлетворения от труда посредством личных контактов и коммуникаций.

Это практичный, но требующий определенных затрат времени метод определения уровня удовлетворения конкретных сотрудников. В то же время управлению доступно множество других «датчиков»: данные о прогулах, жалобы и беседы с увольняющимися сотрудниками. Такого рода информация накапливается для других целей, но она может быть использована и в анализе общего уровня удовлетворения от труда. Направленное на исследование уровня удовлетворения от труда обследование предполагает использование самостоятельно заполненных его участниками анкет или проведение личных интервью с ними. Вне зависимости от используемого метода особого внимания требует форма задаваемого вопроса и характер получаемых ответов.

<< | >>
Источник: Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та,2004. - 142 с.. 2004

Еще по теме 10.3 Изучение уровня удовлетворения от труда:

  1. Русская юридическая школа XVIII в. и первые теоретики
  2. 5.12. Психологическое обеспечениенововведений в правоохранительных органах
  3. Глава IVОСОБЕННОСТИ ЕДИНСТВА РУССКОЙ КУЛЬТУРЫ( Предварительные замечания)
  4. РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИИ НЕФОРМАЛЬНЫХ ТРУДОВЫХ ПРАКТИК В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
  5. Этика праздничного труда.
  6. Цель коммуникации
  7. 10.2 Влияние удовлетворения трудом на работу сотрудников
  8. 10.2.2 Прогулы и опоздания
  9. 10.3 Изучение уровня удовлетворения от труда
  10. Открытые вопросы
  11. 14. 4 Анализ уровня, динамики и дифференциации заработной платы.
  12. § 3. Планирование, контроль и руководство воспитательной внеурочной работой
  13. 20. Становление психологии труда и психотехники в России.
  14. 28. Понятие удовлетворенности браком, характеристики удовлетворенности браком
  15. РЫНОК ТРУДА. ЕГО МЕХАНИЗМЫ И ИНСТИТУТЫ КООРДИНАЦИИ
  16. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ КОНТЕКСТ НАЦИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТРУДА
  17. Рынок труда - важнейшая подсистема рыночной экономики