10.3 Изучение уровня удовлетворения от труда

Одним из наиболее распространенных методов является обследование на предмет удовлетворения от труда, или исследование морали, мнений, установок и качества трудовой жизни, процедура, посредством которой менеджмент получает от сотрудников организации информацию об их чувствах

относительно процесса труда и его внешней среды, обобщает индивидуальные отклики и анализирует полученные данные.

Проведение достоверного обследования предполагает соблюдение определенных условий:

руководство предприятия активно поддерживает обследование;

в нем принимают участие все сотрудники организации;

обследование имеет четкую цель;

разработан четкий план проведения обследования в соответствии со стандартами;

план обследования и полученные результаты доводятся до сведения сотрудников.

Менеджеры получают текущую информацию об уровне удовлетворения от труда посредством личных контактов и коммуникаций.