<<
>>

15.4 Стресс и показатели выполнения рабочих заданий

В зависимости от уровня и «знака» стресс оказывает как положительное, так и отрицательное влияние на показатели выполнения рабочих заданий. Отсутствие стрессов означает, что работникам ставятся весьма простые задачи, и в данном случае показатели их выполнения находятся, как правило, на низком уровне.
По мере увеличения уровня стресса возрастают и показатели производительности, так как стресс помогает человеку привлекать дополнительные ресурсы, необходимые для удовлетворения предъявляемых процессом труда требований. Конструктивный стресс — здоровый стимул, побуждающий работников реагировать на содержащийся в задаче вызов. В конце концов, стресс достигает уровня, который приблизительно соответствует потенциальной способности человека достигать максимальных показателей в повседневном процессе труда.

Если уровень стресса становится слишком высоким, он превращается в деструктивную силу. Показатели работы начинают снижаться после достижения некоторой точки, поскольку излишний стресс препятствует выполнению рабочих заданий. Работник утрачивает контроль над стрессом, теряет способность принимать решения, неадекватно ведет себя. Если стресс нарастает и достигает точки срыва, показатели работы стремятся к нулю, сотрудник чувствует себя слишком плохо, отказывается выходить на сопряженную со стрессом работу, увольняется.

Зависимость показателей работы от стресса можно сравнить со струной скрипки. Слишком слабое или слишком сильное ее натяжение не позволяет музыканту получить нужного звучания. Более того, струны скрипки необходимо настраивать в соответствии с изменяющимися условиями, например повышенной влажностью воздуха. Точно так же и менеджер должен отслеживать уровень напряжения работников и «подстраивать» его к оптимальному уровню.

<< | >>
Источник: Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.. Организационное поведение: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во ун-та,2004. - 142 с.. 2004

Еще по теме 15.4 Стресс и показатели выполнения рабочих заданий:

  1. Статья 43. Выполнение специального задания по предупреждению либо раскрытию преступной деятельности организованной группы или преступной организации
  2. 2.4. Знаменитые 12 принципов производительности труда Х. Эмерсона
  3. 1.1.2 Силы, определяющие ОП
  4. Рабочий инструктаж по поводу выполнения рабочих заданий.
  5. Аттестация по результатам деятельности
  6. Аттестационное собеседование
  7. 7.3 Целостная система вознаграждения
  8. 9.1 Основы наделения властью и участия в управлении
  9. 15.3.2 Фрустрация
  10. 15.4 Стресс и показатели выполнения рабочих заданий
  11. 15.4.1 Уязвимость перед стрессом
  12. Контрольные вопросы по главе 15
  13. 17.6. Определение показателей использования рабочего времени
  14. 18. Баланс трудовых ресурсов. Абсолютные показатели движения рабочей силы
  15. 19. Относительные показатели движения рабочей силы
  16. § 12.4. ПОКАЗАТЕЛИ ДВИЖЕНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ
  17. § 4. Изобретение, полезная модель и промышленный образец, созданные в связи с выполнением служебного задания или при выполнении работ по договору
  18. § 4. Селекционное достижение, созданное, выведенное или выявленное в порядке выполнения служебного задания или при выполнении работ по договору
  19. Номшиева И., Дондокова О, Цыренова А.. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Программа курса и методические указания к выполнению контрольных заданий для студентов - заочников специальности 061100 «Менеджмент организации». Издательство ВСГТУ Улан-Удэ, 2004, 2004
  20. Методические указания к выполнению контрольных заданий.