4.2. Основные функции менеджмента
На рис. 4.2 показан состав и взаимосвязь современных основных функций управления. Каждый из шести блоков функций представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, предприятием, организацией. В каждом блоке два вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции одного блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, уровней управления и объектов.
Каждая из основных функций выступает критерием выделения типа функционального менеджмента. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь комплекс основных функций дает системное представление об управлении любой социальной и социально-экономической системой. Цеяепояагание Стратегополагание Планирование Регулирование Организация Координация Мотивация Стимулирование Гуманизация Корпоративность Контроль Оценивание Рис. 4.2. Взаимосвязь между основными функциями менеджмента
Основные функции в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции определяют и приоритетные средства воздействия, реализация которых может обеспечить требуемый результат. Поэтому представляется целесообразным рассмотреть содержание основных функ-ций менеджмента через базовые средства воздействия.
Основные функции менеджмента и средства воздействия
Таблица 4.1 Основные функции Приоритетные средства воздействия Целеполагание Потребности, миссия, цели, потенциал, ресурсы, результат, информация Стратегополагание Стратегия, тактика, инновация, потенциал, ресурсы, организация, информация Планирование Гипотеза, концепция, прогноз, программа, план, информация Регулирование Закон, регламент, стандарт, норматив, налог, льготы, штрафы, пошлины, лицензии, информация Организация Процесс, система, структура, технологии, ресурсы, коммуникации, информация, методы Координация Согласование, сбалансированность, равновесие, страхование, резервирование, управляемость, коммуникации, информация Мотивация и активизация Потребности, интересы, мотивы, методы, ожидания, установки, власть, лидерство, стиль, информация Стимулирование Мотивы, стимулы, методы, рычаги, механизмы, льготы, штрафы, карьера, информация Гуманизация Этика, культура, традиции, образованность, правовое сознание, профессионализм, информация Корпоративность Ценности, атмосфера, лидерство, убеждения, климат, совместимость, карьера, коммуникации, информация Контроль Нормы, правила, инструкции, технологии, анализ, информация Оценка Показатели, критерии, процедуры, экспертиза, информация В табл.
4.1 по каждой функции приведены средства воздействия, наиболее часто используемые менеджерами в процессах управления. Естественно, дать исчерпывающий набор средств воздействия не пред-ставляется возможным, так как их состав в значительной степени опре-деляется ситуационно. При выборе средств воздействия руководствуются их значимостью, комплексностью и системностью использования в процессах управления.