<<
>>

Покупатели.

Стратегия и тактика работы с важными покупателями включает в себя совместные заседания для определения движущих сил изменения бизнеса, обоюдные усилия по разработке продукции и рынка, увеличению коммуникативных связей, использованию общих площадей и совместные программы обучения и обслуживания.

Укрепление связей с покупателями часто дает значительную выгоду. Например, торговые представители одной компании, производящей хирургические инструменты, надевают халаты и обучают хирургов пользоваться их инструментами во время операции. А крупнейший производитель оборудования для тяжелой промышленности американская корпорация Caterpillar намеревается создать совместно используемую информационную систему, которая свяжет тридцать ее заводов с покупателями и поставщиками. С помощью обоюдных связей Caterpillar надеется лучше удовлетворять спрос покупателей, а также передавать важную информацию и заказы поставщикам.

<< | >>
Источник: Зуб А. Т.. Стратегический менеджмент. 2002

Еще по теме Покупатели.:

  1. Из рассмотренных положений можно сделать вывод о том, что, хотя продавцы и покупатели как участники рыночных отношений
  2. Власть покупателей и власть поставщиков
  3. Покупатели
  4. Покупатели.
  5. Покупатели.
  6. Экономические возможности покупателей
  7. Малозатратное обращение к пассивным покупателям
  8. 3. Функции покупателя
  9. Налог на покупателей
  10. Почему последние 5 потенциальных покупателей сказали «нет»? Что мне с этим делать?
  11. Как покупатели принимают решение о покупке и какие выгоды пытаются найти?
  12. Почему покупатели не перезванивают? Как добиться того, чтобы на моизвонки отвечали?