Вероятность
В условиях неопределенности менеджер при принятии решений может руководствоваться следующей методикой. Критерий Лапласа предполагает, что не существует оправданных причин полагать, что одно событие имеет большую вероятность наступления, чем другое. В этом случае менеджеры принимают одинаковую вероятность наступления каждого альтернативного события, затем выбирают вариант, имеющий наибольшую ожидаемую стоимость. Критерий пессимизма основан на предположении, что случится самое худшее. В данном случае выбирается тот вариант, который окажется лучшим при наименее неблагоприятных условиях, т.е. принесет наименьшие потери. Критерий оптимизма основывается на выборе наилучшего варианта по принципу максимизации прибыли.
Практикующее упражнение. Задание 4 . С помощью дерева решений л/ рассчитать ожидаемую стоимость и сделать выбор среди альтернатив. Какое вы примите решение, применяя критерий Лапласа, критерий оптимизма и пессимизма?
Задача 4.
Руководство должно принять решение или о полном переоборудовании завода, которое требует инвестиций в размере 2 млн. у.е., или о временном переоснащении, на которое будет затрачено 100 тыс. у.е. Возможны 3 варианта событий:
Вероятность событий Результат
1. Полное переоборудование А) полный успех продукции 0.6 прибыль 1 млн у.е Б) медленная реализация 0.2 прибыль 200 000 у.е В) продукция не имеет успеха 0.2 убыток 2 млн у.е. 2.
Временное переоснащение А) полный успех продукции 0.6 прибыль 200 000 у.е. Б) медленная реализация 0.2 прибыль 50 000 у.е. В) продукция не имеет успеха 0.2 убыток 100 000 у.е. Решение можно представить в виде платежной матрицы:Таблица 13
Стратегия 1 (затраты 2 000 000 у.е.) Прогноз прибыли Вероятность событий Прогноз прибыли с учетом вероятности Выбор А Полный успех 1 000 000у.е. 0.6 Б Медленная реализация 200 000 у.е. 0.2 В Продукция не имеет успеха - 2 000 000 у.е. 0.2 Итого Стратегия 2 (затраты 100 000 у.е.) А Полный успех 200 000 у.е. 0.6 Б Медленная реализация 50 000 у.е. 0.2 В Продукция не имеет успеха - 100 000 у.е. 0.2 Итого Практикующее упражнение. Задание 5 . С учетом шести ограничений, приведенных в таблице 15, примите решение: « Чем заняться вечером?» По каждой из 7 комбинаций ограничений заполните таблицу 14.
Таблица 14
№ Варианты решений Решения 1 2 3 4 5 6 7 1 Сидеть дома и выполнять задание 2 Пойти погулять с другом 3 Пойти в кино с другом 4 Пригласить друга послушать новые записи 5 Переписать кассету 6 Залечь на диване с книгой
№ Ограничения Ситуация 1 2 3 4 5 6 7 1 Задания выполнены Нет Да Да Да Да Нет Да 2 Родители дома Да Нет Да Да Нет Нет Да 3 Погода хорошая Нет Нет Да Нет Нет Да Нет 4 Есть новые музыкальные записи Да Да Нет Нет Да Нет Нет 5 C другом отношения налажены Нет Нет Да Да Да Нет Нет 6 В кинотеатре новый боевик Да Нет Нет Да Нет Нет Нет Практикующее упражнение. Задание 6: Примите решение по изложенной ситуации, Л/ используя метод матрицы решений.
Задача 5
Торговый агент планирует прибыть в другой город на встречу с клиентом и оформить заказ на поставку товара. Для данной поездки агенту необходимо выбрать вид транспорта - самолет или поезд. Процесс принятия решения включает в себя анализ следующих обстоятельств:
время, затраченное на дорогу « от двери до двери», при использовании поезда составит 7 часов, а полет рейсовым самолетом сократит временные затраты до 2 часов (таблица 16);
авиарейс в любую минуту может быть отложен или прерван по метеоусловиям;
поездка по железной дороге отнимет у торгового агента полный рабочий день, который по его оценке, мог увеличить его сбыт на 1500 долларов;
по прогнозу агента, только в случае личного контакта с клиентом сумма оформленного заказа составит 3000 долларов;
если рейс авиакомпании будет отложен или прерван из-за тумана, личное посещение клиента придется заменить телефонным звонком. Это приведет к уменьшению суммы заказа иногороднего клиента до 500 долл., но позволит торговому агенту обеспечить другие заказы на 1500 долл.