Забота о социальном состоянии.

Как уже отмечалось, решающее влияние на психическое состояние оказывают человеческие отношения. Психическое и социальное состояния теснейшим образом связаны друг с другом и отражаются на физическом состоянии.

Большинство людей реализуется через профессиональную деятельность. Их общее состояние естественно сказывается на результатах работы. В свою очередь события трудовой жизни активно влияют на общее состояние работника и могут способствовать несчастным случаям, потере здоровья.

ТЕСТ 5.1. на соответствие здоровья человека профессии менеджера

Трудно ли вам обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?

А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время?!

А - очень часто; Б - часто; В - иногда; Г - очень редко; Д— никогда.

У человека что-то не получается, испытываете ли вы желание сделать это вместо него? А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

4. Подолгу ли вы переживаете из-за неприятностей?

А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

Сколько времени вы уделяете себе вечером?

А - больше 3-х часов; Б - 2-3 часа; В - 1-2 часа; Г - меньше часа; Д - ни минуты.

Перебиваете ли вы, не дослушав объясняющего вам что-либо с излишними подробностями?

А - да, всегда; Б - часто; В -по обстоятельствам; Г - редко; Д - нет.

О вас говорят, что вы спешите:

А - да; Б - часто спешу; В - спешу иногда; Г - спешу в редких случаях; Д - никогда не

спешу.

Трудно ли вам отказаться от вкусной еды?

А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

Приходится ли вам делать несколько дел одновременно?

А - да, всегда; Б - часто; В - иногда; Г - редко; Д - никогда.

Случается ли, что во время разговора ваши мысли витают где-то далеко?

А - очень часто; Б - часто; В - случается; Г - очень редко; Д - никогда.

Не кажется ли вам порой, что люди говорят о скучных и пустых вещах? А - очень часто ; Б -часто; В - иногда; Г - редко; Д - никогда.

Нервничаете ли вы, стоя в очереди?

А - очень часто; Б -часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

Любите ли вы давать советы?

А - да, всегда; Б - очень часто; В - иногда; Г - очень редко; Д - никогда.

Долго ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение?

А - да, всегда; Б - очень часто; В -часто; Г - очень редко; Д - никогда.

Как вы говорите?

А - торопливо, скороговоркой; Б - быстро; В - спокойно; Г - медленно; Д - важно.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы:

В]

оп

А

Б

В

Г

Д

45 - 83 балла. Нервный срыв для вас - реальная угроза. Проверьте кровяное давление и содержание холестерина в крови. Не пора ли изменить образ жизни.

20 - 44 балла. Нужно относиться к жизни спокойнее и уметь внутренне расслабляться, снимая напряжение.

До 19 баллов. Вам удается сохранять спокойствие и уравновешенность. Старайтесь и впредь избегать волнений, не обращать внимание на пустяки и не воспринимать драматически любые неудачи.

0 баллов. Если вы отвечали честно и откровенно, то единственная опасность, которая вам угрожает, — это чрезмерное спокойствие и, конечно же, скука.

ТЕСТ 5.2 Оценка физического состояния

Насколько вы активны? Как часто вы занимаетесь физическими упражнениями: а) 4 раза в неделю; б) 2-3 раза в неделю; в) раз в неделю; г) менее 1 раза в неделю.

Какое расстояние вы проходите пешком в течение дня: а) более 4 км; б) около 4 км; в) менее 1,5 км; г) менее 700 м.

Отправляясь на работу или по магазинам, вы:

а) как правило, идете пешком или едете на велосипеде;

б) часть пути идете пешком или едете на велосипеде;

в) иногда идете пешком или едете на велосипеде;

г) всегда добираетесь до работы на общественном транспорте или на автомобиле.

Если перед вами стоит выбор: идти по лестнице или ехать на лифте, вы:

а) всегда поднимаетесь по лестнице;

б) поднимаетесь по лестнице, за исключением тех случаев, когда у вас в руках тяжести;

в) иногда поднимаетесь по лестнице;

г) всегда пользуетесь лифтом.

По выходным вы:

а) по несколько часов работаете по дому или в саду;

б) как правило, целый день проводите в движении, но в течение этого дня не занимаетесь никаким физическим трудом;

в) совершаете несколько коротких прогулок;

г) большую часть субботы и воскресенья читаете и смотрите телевизор.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы: а) - 4 балла; б) - 3 балла; в) - 2 балла; г) - 1 балл.

18 и более баллов. Вы очень активны и вполне здоровы физически.

12 - 18 баллов. Вы в достаточной степени активны и придерживаетесь разумного подхода к вопросам сохранения физической формы.

8-12 баллов. Вам стоило бы больше заниматься физическими упражнениями. 7 и менее баллов. Вы ленивы и пассивны, физические упражнения вам необходимы.

ТЕСТ 5.3. Оценка душевного состояния

Захлестывают ли вас эмоции?

А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

4. Пытаетесь ли вы избегать неловких ситуаций и людей, при общении с которыми вы испытываете дискомфорт?

А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Спрашиваете ли вы одобрения ваших поступков у всех знакомых? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Обладаете ли вы способностью посмотреть на себя со стороны? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Боитесь ли вы оставаться в одиночестве? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Не возникает ли у вас ощущение, что вы больше не контролируете ход вашей жизни? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Не считаете ли вы, что ощущение подавленности - признак слабости? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Не считаете ли вы, что стопроцентно хорошие взаимоотношения в принципе невозможны?

А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Не возникает ли у вас чувство изолированности от окружающего мира? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Бывает ли так, что вы себе не нравитесь? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Впадаете ли вы в депрессию?

А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

12. Бывает ли у вас такое чувство, что вы уже никому ничего не можете дать? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

13. Не кажется ли вам, что ваши знакомые не очень хорошо о вас отзываются? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

14. Избегаете ли вы контактов с людьми? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

15. Испытываете ли вы недовольство самим собой и затаиваете ли вы злобу? А - никогда; Б - редко; В - иногда; Г - часто.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы: А - 1 балл; Б - 2 балла; В - 3 балла; Г - 4 балла.

20 и менее баллов. Вы - человек рациональный, но вам, возможно, не хватает некоторой оригинальности и блеска.

20 - 30 баллов. Вы человек здоровый и уравновешенный, но возможно, негибкий. 30 - 45 баллов. Вы страдаете от сомнений и неудовлетворенности жизнью. Смиритесь с тем, что совершенных людей на свете нет, и старайтесь показать себя с лучшей стороны. 45 - 60 баллов. Вы слишком близко принимаете все к сердцу. Наступил момент, когда вам следует полностью пересмотреть ваш образ жизни.

ТЕСТ 5.4. Оценка эффективности диеты

Как часто в течение одного дня вы питаетесь? а) три раза и более; б) два раза; в) один раз.

Часто ли вы завтракаете?

а) всегда; б) раз в неделю; в) редко.

Из чего состоит ваш завтрак?

а) из овсяной каши и напитка; б) из жареной пищи; в) из одного только напитка.

Часто ли в течение дня вы перекусываете в промежутках между завтраком, обедом и ужином?

а) никогда; б) один-два раза; в) три раза и больше.

Как часто вы едите свежие фрукты и овощи, салаты?

а) три раза в день; б) один-два раза в день; в) меньше чем три-четыре раза в неделю.

Как часто вы едите жареную пищу?

а) раз в неделю; б) три-четыре раза в неделю; в) почти каждый день.

Как часто вы едите торты с кремом или шоколадом?

а) раз в неделю; б) от одного до четырех раз в неделю; в) почти каждый день.

Что вы намазываете на хлеб?

а) маргарин; б) масло вместе с маргарином; в) только масло.

Сколько раз в неделю вы едите рыбу?

а) больше одного раза; б) один-два, раза; в) один раз и реже.

Как часто вы едите хлеб и хлебобулочные изделия?

а) по меньшей мере, раз в день; б) от 3 до 6 раз в неделю; в) меньше 3 раз в неделю.

Прежде чем вы приступите к приготовлению мясного блюда, вы: а) убираете весь жир; б) убираете часть жира; в) оставляете весь жир.

Сколько чашек чая или кофе вы выпиваете в течение одного дня? а) одну-две; б) от трех до пяти; в) шесть и более.

Сколько раз в день вы употребляете алкогольные напитки?

а) от двух до четырех рюмок; б) менее двух рюмок; в) более четырех рюмок.

Оценка результатов

За ответы на вопросы начисляются баллы: а) - 2 балла; б) -1 балл; в) - 0 баллов.

23 - 26 баллов. Отличная диета. 18 - 23 балла. Хорошая диета.

13 - 18 баллов. Диету надо улучшить. 0 - 13 баллов. Есть опасность для здоровья.

ТЕСТ 5.5. Оценка умения отдыхать

Дайте ответы "да " иди "нет " на следующие вопросы:

Кажутся ли вам выходные слишком короткими?

Бывает ли так, что вам нечем себя занять?

Беседуя с друзьями, останавливаетесь ли вы потому, что вам вдруг стало скучно?

Когда вы с друзьями, кто генератор всех идей - вы?

Знаете ли вы четыре разновидности настольных игр?

Любите ли вы бродить без цели?

Любите ли вы читать?

Коллекционируете ли вы что-нибудь?

Ведете ли вы дневник?

Любите ли вы решать кроссворды?

Считаете ли вы дождь в выходной день катастрофой?

Если вы ждете кого-нибудь или чего-нибудь, можете ли вы себя занять, чтобы не нервничать?

Оценка результатов

Ответ "да" на вопросы 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 означает 1 балл, на вопросы 2, 3, 11 - 0 баллов.

Ответ "нет" на вопросы 2, 3, 11 означает 1 балл, на вопросы 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 - 0 баллов.

8 и более баллов. С вами, судя по всему, не соскучишься, Проблемы досуга для вас просто не существует, и отдыхать вы можете где угодно и с кем угодно.

4-8 баллов. У вас, как и у большинства, бывают плохие дни, когда ничего не ладится, ничто не забавляет и не развлекает.

4 и менее балла. Похоже, что вас ничего не интересует. Попробуйте понаблюдать за теми, кто всегда чем-то занят, и очень может быть, что вы научитесь ценить и заполнять свое время.

Вопросы для повторения

В чем суть внедрения двусторонней связи «руководитель-исполнитель»?

Назовите цель и основные задачи четырех программ («Говорите», «Каково Ваше мнение?», «Сверху-вниз», «Гарантия справедливого отношения»).

Раскройте суть «не карательного подхода» к поддержанию дисциплины (шаги 1,2,3,4).0

Раскройте суть основных видов увольнений.

Раскройте суть основных этапов высвобождения персонала.

Какими особенностями характеризуется выход на пенсию, отличающих его от других видов увольнений?

Что включает в себя система «скользящего пенсионирования»?

Какие виды поведенческих реакций возможны на сообщение об увольнении? Как вести себя руководителю, принявшему решение о необходимости увольнения данного сотрудника, в том или ином случае?

Назовите факторы, способствующие поддержанию здоровья персонала.

Как руководитель может использовать знание этих (см. п.9) факторов, в интересах своей организации?

Практические задания

Используя ТЕСТЫ 5.2 - 5.3, оцените свое физическое и душевное состояние.

Используя результаты тестирования (ТЕСТЫ 5.1 - 5.5), разработайте программу, реализация которой способствовала бы повышению уровня соответствия Вашего здоровья профессии менеджера, развитию умения отдыхать.

Разработайте три предложения по повышению эффективности работы персонала с учетом факторов, способствующие поддержанию здоровья сотрудников.

ТЕСТ к теме 5

На чем построено чувство преданности организации?

а) на доверии; б) на профессионализме; в) на справедливости.

Какова цель программы «Говорите»?

а) создать благоприятные условия для выражения интересов сотрудников;

б) информирование сотрудников «сверху - вниз»;

в) дать персоналу конфиденциальный канал для анонимного высказывания их мнения.

Какова цель анонимного обзора мнений работников организации?

а) собрать информацию о том, что помогает и что мешает персоналу в их работе;

б) эффективно проявлять и решать проблемы;

в) получить представление о том, что волнует и беспокоит сотрудников.

Что в большей мере способствует развитию чувства доверия и преданности работников?

а) сообщение своему персоналу данных о качестве выполнения ими работы и перспективах повышения ее эффективности;

б) сообщение своему персоналу обширных данных о выполнении работы и перспективах действий;

в) сообщение своему персоналу конфиденциальной информации;

Какова цель дисциплинарных действий?

а) поощрить служащих вести себя на работе достойно, т. е. соблюдая правила и инструкции организации;

б) гарантировать справедливость и беспристрастность дисциплинарных действий через систему прогрессивных штрафов и апелляционный процесс;

в) заставить работников через систему прогрессивных штрафов вести себя на работе достойно, соблюдая трудовую дисциплину.

Какие меры следует предпринимать руководителю, чтобы регулировать внутриорганизационный рынок труда в процессе планирования сокращения персонала?

а) осуществлять своевременные перемещения;

б) заблаговременно проводить переподготовку персонала;

в) прекратить прием на вакантные рабочие места;

г) осуществлять социально-ориентированный отбор кандидатов на увольнение (в зависимости от возраста, стажа работы, семейного положения и количества детей и т.п.).

В каком случае при увольнении целесообразно применять «заключительное интервью»?

а) увольнение по инициативе сотрудника (по собственному желанию);

б) увольнение по инициативе работодателя (по инициативе администрации);

в) выход на пенсию.

Какие особенности отличают выход на пенсию от увольнения по инициативе сотрудника и увольнения по инициативе администрации?

а) выход на пенсию может быть заранее предусмотрен и спланирован с достаточной долей точности по времени;

б) выход на пенсию связан с весьма специфическими изменениями в личной сфере;

в) после выхода на пенсию значительные перемены в образе жизни человека весьма наглядны для его окружения.

Что такое здоровье?

4. а) отсутствие болезней и травм; б) физическое и психическое благополучие; в) нормальная деятельность организма.

На ком, в первую очередь, лежит ответственность за создание хорошего самочувствия у персонала?

а) на самом сотруднике; б) на руководителе; в) на профсоюзной организации.

Какова роль руководителя в поддержании здоровья персонала?

а) руководитель ответственен за то, чтобы сотрудникам были известны и выполнялись предписания по здоровому образу жизни;

б) для руководителя забота о здоровье сотрудников - одна из форм морального стимулирования;

в) руководитель ответственен за то, чтобы всем были известны и выполнялись предписания по технике безопасности.