<<
>>

Как лучше всего воспользоваться отзывами довольных покупателей?

Наиболее хороший способ использовать отзыв (или свидетельство) довольного вами покупателя — прокрутить его в видеоформате под конец заключения сделки как доказательство клиенту, что вы тот, за кого себя выдаете, а ваш товар именно таков, как о нем было сказано, что ваша услуга или сервис лучшие на планете, а цена на них самая справедливая и сообразна ценно-сти, которую он, клиент, получает.

Это очевидный ответ.

У продавца, который работает, заручаясь отзывами (что, на мой взгляд, наиболее мощный вариант ведения торговли), есть свидетельства в его пользу на каждый шаг цикла купли—продажи.

Например, если клиент ни за что не назначит вам встречу, пошлите ему CD, на котором один из ваших покупателей говорит: «В течение двух лет я не хотел встречаться с этим парнем. И это одна из самых больших ошибок, совершенных когда-либо мною в бизнесе. Если Билл звонит вам, пригласите его в ваш офис и позвольте ему сделать для вас то, что он сделал для меня». Если вы не можете назначить встречу и после этого, вы слабак.

Отзывы можно использовать, чтобы отвечать на вопросы. Или чтобы преодолевать возражения, касающиеся цены. Ими можно воспользоваться для одоления таких заявлений, как: «Я доволен своим нынешним поставщиком». Отзывы можно задействовать для подтверждения всех обязательств и обещаний, которые вы давали.

СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Выбросьте все ваши рекомендательные письма, которые имеют отношение непосредственно к продаже, и используйте записанные на видео слова поддержки и свидетельства клиентов, которые любят вас больше всего.

<< | >>
Источник: Гитомер Дж.. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги / Пер. с англ. — СПб.: Питер,2007. — 224 е.: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).. 2007

Еще по теме Как лучше всего воспользоваться отзывами довольных покупателей?:

  1. Как лучше себя вести, находясь на трибуне, за столом, у микрофона
  2. Что бы вы хотели спросить?
  3. Как лучше всего миновать «бдительного стража»?
  4. Как лучше всего получить информацию о потенциальном клиенте?
  5. Как лучше всего договариваться о встрече?
  6. Как лучше всего контролировать телефонные переговоры?
  7. Какое сообщение лучше всего оставлять покупателю?
  8. Как лучше всего продавать через Интернет?
  9. Как лучше всего подготовиться к контакту с клиентом?
  10. Как лучше всего победить конкуренцию?
  11. Как лучше всего довести дело до результата?
  12. Как лучше всего выходить из кризиса продаж?