Как лучше всего воспользоваться отзывами довольных покупателей?
Это очевидный ответ.
У продавца, который работает, заручаясь отзывами (что, на мой взгляд, наиболее мощный вариант ведения торговли), есть свидетельства в его пользу на каждый шаг цикла купли—продажи.Например, если клиент ни за что не назначит вам встречу, пошлите ему CD, на котором один из ваших покупателей говорит: «В течение двух лет я не хотел встречаться с этим парнем. И это одна из самых больших ошибок, совершенных когда-либо мною в бизнесе. Если Билл звонит вам, пригласите его в ваш офис и позвольте ему сделать для вас то, что он сделал для меня». Если вы не можете назначить встречу и после этого, вы слабак.
Отзывы можно использовать, чтобы отвечать на вопросы. Или чтобы преодолевать возражения, касающиеся цены. Ими можно воспользоваться для одоления таких заявлений, как: «Я доволен своим нынешним поставщиком». Отзывы можно задействовать для подтверждения всех обязательств и обещаний, которые вы давали.
СОВЕТ НАПОСЛЕДОК. Выбросьте все ваши рекомендательные письма, которые имеют отношение непосредственно к продаже, и используйте записанные на видео слова поддержки и свидетельства клиентов, которые любят вас больше всего.