<<
>>

Управление конфликтом.

Из числа участников занятий выбирается жюри. Два человека разыгрывают разногласие, последовательно применяя во взаимодействии принципы управления конфликтом, предложенные психологами (7).

Определение необходимости обострения конфликта.

Это происходит во время ответа на вопросы (ответы можно давать вслух или записывать, обсуждать их нельзя): а) возможно и желательно ли устранение противоречия? б) если да, то нет ли мирных средств для его разрешения? в)если нет, то хватит ли сил на то, чтобы выиграть конфликт? г) если нет, то как долго он может длиться (это нужно, чтобы знать, как выйти из конфликта с минимальным расходом душевных и физических сил)?

Полный контроль за своим конфликтным эмоциональным состоянием.

Анализ подлинных причин конфликта.

Локализация конфликта, т.е. установление его четких границ, максимальное стремление к сужению области противоречия.

Отказ от концентрации на самозащите, поскольку увлечение собственными защитными действиями обычно мешает людям вовремя заметить изменения в обстановке и поведении "противной" стороны.

Переформулирование аргументов оппонента, выделении в них опорных смысловых моментов.

Достаточная активность, которую можно сохранять, задавая: а) эмоциональный тон отношений ("Давай-ка говорить спокойно"); б) тему разговора ("Мы не о том говорим, вернемся к ..."); в) языковой стиль (без грубости и пошлости); г) роли и степени строгости правил игры (в конфликт можно и должно играть, разрешая противоречие в виде подобия театрального действия с оговоренными ролями и амплуа).

Выполнение упражнения обязательно оценивается и обсуждается по всем семи пунктам, составляющим управление конфликтом.

<< | >>
Источник: О.С. Гребенюк. Общая педагогика: Курс лекций / Калинингр. ун-т. Калининград,1996. - 107 с.. 1996

Еще по теме Управление конфликтом.:

  1. Тема 7. Групповая динамика и управление конфликтом
  2. 7.5. Основы управления конфликтом
  3. 8. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ
  4. 2.9 I Матричная структура управления
  5. 2.4. Прогнозирование и профилактика конфликтов
  6. 3.2. Принцип управления-самоуправления в формировании конфликтологической культуры специалиста
  7. Межгрупповой конфликт
  8. 4.1. Формирование концепции управления креативным потенциалом компании
  9. Педагогические цели управления конфликтными ситуациями
  10. Управление конфликтом.
  11. Глава 32. СОЦИАЛЬНОЕУПРАВЛЕНИЕ  
  12. §3. Организация и деятельность местных органов государственного управления
  13. 3.2.2. Организация городового управления
  14. ЗЕМСТВА BO ВРЕМЯ ПЕРВОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ: МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ И ПАДЕНИЕ ЦАРИЗМА
  15. 59. Конфликт как вид социально-психологического взаимодействия, формы и этапы его разрешения
  16. ЭВОЛЮЦИЯ ВЗГЛЯДОВ НА КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ
  17. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
  18. Межимпериалистические конфликты и окончательный колониальный раздел мира на рубеже XIX-XX вв.
  19. § 1. Правомерность лишения жизни в ходе вооруженного конфликта
  20. Методы нейросетевого управления, используемые в биотехнических системах