§ 24. РЕЗУЛЬТАТ ВЫСКАЗЫВАНИЯ

О результате речевого высказывания судят по его восприятию и по реакции на него, или обратной связи.

Восприятие речи, т. е. аудирование и чтение, проходит следующие стадии: кодовый переход с акустического, или графического, на код внутренней речи, расшифровка синтаксических структур, грамматических форм, общего плана высказывания, понимание слов и пр.; понимание замысла и мотивов высказывания; оценка полученной информации — содержания высказывания, его идеи, позиции говорящего; наконец, понимание выбора формы и языковых средств.

Механизм восприятия речи не во всем ясен; в каком-то смысле он симметричен процессу подготовки высказывания, но о зеркальном отображении здесь говорить нельзя: нет полного совпадения этапов и ступеней порождения и восприятия речи. Восприятие речи подчиняется собственным законам, так что существует «грамматика приема речи», «лингвистика получателя речи». По-видимому, механизм приема устной речи должен иметь такие ступени: акустическое восприятие и «узнавание» слов; грамматический анализ и синтез и «узнавание» грамматических форм, синтаксических конструкций; семантический синтез воспринятого высказывания; соотношение принятого смысла с прошлым речевым опытом; проверка его истинности и применение к собственному поведению.

Заметим, что в устном диалоге восприятие непосредственно следует за высказыванием, но в письменной речи восприятие всегда отсрочено, иногда на весьма длительные сроки. Это затрудняет осуществление речевого действия, так как лишает говорящего возможности наблюдать реакцию воспринимающего речь.

Обратная связь — заключительный элемент цикла, обычно это новое, ответное высказывание. Наиболее полно обратная связь осуществляется в диалоге: говорящий не только видит выражение лиц, поступки, поведение собеседников, но получает ответ в виде нового речевого действия. Это позволяет первому говорящему сразу же оценить результат своего речевого действия, узнать, насколько выполнен замысел, и соответственным образом строить свое дальнейшее поведение: дополнить высказывание, промолчать, продолжить разговор. В монологической устной речи обратная связь также носит непосредственный характер: так, лектор следит за реакцией аудитории, оживляет свою речь шуткой или интересным примером, если видит признаки падения интереса. В письменной речи обратная связь — это письма автору, обсуждение книги, отклики на радиопередачи и пр.