Высказывание

Информативной единицей коммуникационного процесса считают смысл как отражение действительности в индивидуальном сознании (говарящего или слушающего).

говорения - производство конкретного слова, предложения (высказывания) в ходе речевого акта — обмена продуктами речи между адресантом и адресатом.

Специалисты по ораторскому мастерству (П. Сопер, Н.М. Тимченко, С.Ф. Иванова, В.В. Одинцов, М.Р. Львов и др.) выделяют несколько ошибок в речевом поведении партнеров по общению:

неточность высказываний;

неуместное использование понятий, терминов, ссылок, цитат;

чрезмерное использование иностранных слов;

неполное информирование партнера;

высокий темп изложения информации;

наличие смысловых разрывов и скачков мысли;

неполная концентрация внимания;

витиеватость изложения;

наличие логического противоречия;

неадекватные интонации, мимика и жесты, не совпадающие со словами;

отсутствие психологической настроенности на общение с конкретной аудиторией;

неуместное использование слов-паразитов, бытовой, жаргонной лексики в официальном общении и т.д.

Чтобы быть услышанным и понятым (одним слушающим, группой, многочисленной аудиторией), необходимо соблюдать примерно такой алгоритм речевых действий:

1) определить, с какой целью вы будете говорить: отвечать на вопросы, излагать факты или

собственное мнение, описывать, убеждать,

доказывать, анализировать, оценивать и т.д.;

продумать способ изложения информации, соответствующий цели и предметному содержанию разговора;

предварительно выяснить степень владения предметом содержания речи собеседниками; если в речи предполагается использовать их стиль, лексикон, терминологию, следует продумать свои высказывания в этом аспекте;

выполнить несколько тренировочных упражнений на применение в речи лексических и грамматических конструкций, соответствующих изложению, описанию, характеристике, рассуждению и т.д. Например, акцентируя внимание на подведении итогов обсуждения, можно использовать конструкции типа «и так», «таким образом», «как мы договорились», «подведем итоги» и т.д.;

продумать вопросы к слушателю или аудитории, которые позволяют возвращать внимание к говорящему. Самые простые из этих вопросов: «не правда ли?», «вы согласны со мной?», «я понятно объясняю?», «у вас есть возражения?» и т.д.