<<
>>

§ 4. Психолог-консультант

Психологическое консультирование — один из типичных ви­дов работы психолога в разных сферах жизни и профессиональной деятельности людей. Консультирование используется везде, где необходимы психологические знания: в педагогической сфере, в области семейных отношений, в проблемах здоровья, в бизнесе и управлении.

Психологи-консультанты работают обычно в центрах психичес­кого здоровья, психолого-педагогических, социально-педагогических, медицинских, семейных или специализированных психологических консультациях, а также в любых учреждениях, имеющих в штатном расписании психологическую службу или должность психолога. Не­которые из них занимаются частной практикой, другие работают в частных службах здоровья или медицинской помощи, а также в консультационных организациях различного профиля.

Психологическое консультирование в оказании специалистом-пси­хологом непосредственной психологической помощи нуждающимся в ней людям, в виде предоставления информации, точек зрения, сове­тов и рекомендаций. Психологическая помощь способствует луч­шему пониманию жизненных и профессиональных проблем и принятию соответствующих решений. Консультативная психоло­гия исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса взаимодействия человека, обратившегося за помощью, и консультанта актуализируются дополнительные пси­хологические силы и способности, которые помогут отыскать но­вые пути и средства выхода из трудной жизненной ситуации.

К консультанту обращаются за психологической помощью, со­ветом для преодоления трудностей в самых разных ситуациях обыч­но не очень хорошо приспособленные к жизни люди, «жизненные неудачники». Среди клиентов психологических консультаций встре­чается немало людей, имеющих те или иные эмоциональные от­клонения как следствие многократных жизненных разочарований.

Люди приходят к психологу-консультанту в тяжелые периоды жизни, когда не знают, как поступить, когда их возможности са­мостоятельно справиться со своей проблемой исчерпаны.

Они ищут, прежде всего, эмоциональной поддержки. К психологу-консуль­танту часто обращаются по вопросам межличностных отношений, супружеских конфликтов, сексуальных дисгармоний, а также труд­ностей в отношениях с детьми, по проблемам неудач и разочаро­ваний, связанных с профессиональной деятельностью, потерей жизненной перспективы. Ему приходится иметь дело с проблема­ми взаимоотношений людей в сфере общественной жизни. Цель деятельности психолога-консультанта — помочь людям благопо­лучно преодолевать жизненные кризисы, повысить их способность справляться с проблемами и самим принимать решения.

Психологическое консультирование как вид психологической по­мощи адресовано психически нормальным людям. Психологическая консультация призвана расширить границы самопознания челове­ка, его способность воспринимать психический мир людей шире и на этой основе видеть большее число вариантов поведения в той или иной ситуации. Этим консультирование отличается от психо­коррекции и психотерапии, которые направлены на решение глу­бинных психологических проблем.

Основной метод консультирования — беседа, построенная опре­деленным образом. В терминологическом отношении полезно раз­личать консультирование как вид и процесс деятельности и консультацию как непосредственно консультационную беседу. Во время консультации психолог применяет специальные приемы и ме­тоды работы, направленные на лучшее понимание проблем клиента, его личностных особенностей. В процессе консультации оказывают­ся воздействия на мысли, чувства и поведение; беседа рассчитана на то, чтобы за сравнительно короткий срок найти и сформулировать способ решения проблемы клиента.

Психологическое консультирование чаще всего бывает краткосроч­ным и включает одну консультацию. Для решения сложных проблем может потребоваться несколько встреч, но обычно не более 5—6.

Психологическое консультирование должно ориентироваться на определенные принципы, следование которым необходимо с точки зрения профессиональной компетентности.

Рассмотрим не­которые из этих принципов:

— доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту;

— включенность клиента в процесс консультирования;

— ориентация на нормы и ценности клиента;

— не давать советы, не брать на себя ответственности;

— разграничение личных и профессиональных отношений;

— анонимность ситуации психологического консультирования.

Психолог-консультант должен обладать рядом личностных ка­честв, профессиональных умений и способностей. Он должен лю­бить людей, быть способным без слов понимать и чувствовать их состояние, быть добрым, терпеливым, ответственным. Важно, чтобы человек в процессе консультации был макси­мально включен в беседу, эмоционально переживал все, что об­суждается с консультантом, чувствовал себя комфортно, видел доброжелательное и безоценочное отношение к себе.

Профессиональным качеством психолога-консультанта должна быть наблюдательность. В процессе беседы консультант вниматель­но слушает, а также наблюдает за поведением консультируемого. Смысл речевого высказывания, а также другая полезная информа­ция могут быть выражены в интонации речи, мимике, жестикуля­ции, позе человека. Успех психологического консультирования во многом зависит от того, как консультант умеет проявить интерес и выслушать клиента.

Способность к эмпатии можно считать профессионально важ­ным качеством психолога-консультанта. Под этой способностью понимается умение психологически глубоко проникать во внутрен­ний мир другого человека, видеть и чувствовать ситуацию с его позиции. При этом психолог должен выражать личную заботу о . клиенте, заинтересованность и участие в решении его проблем.

Умение консультанта встать на позицию человека, пришедшего на прием, сочетается с необходимостью сохранять некоторую дис­танцию. При несоблюдении этого психогигиенического правила у него может возникнуть синдром сгорания или коммуникативной перегрузки.

В своей деятельности консультанту необходимо разграничивать личные и профессиональные проблемы.

Психолог не должен перено­сить свои отношения с людьми в частной жизни, внутренние про­блемы и конфликты на отношения с клиентом, на его ситуацию.

Поскольку во время консультации человек сообщает о себе лич­ную информацию, психолог должен соблюдать конфиденциальность. Любые сведения, полученные от клиента, не могут быть переда­ны без его согласия ни в какие общественные, государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и дру­зьям.

В целом необходимо подчеркнуть, что психологическое консуль­тирование во многих отношениях — особый тип профессиональной деятельности психолога, требующий специального образования и под­готовки.

Психологу-консультанту необходимо постоянно повышать свою профессиональную квалификацию. Для этого в повседневной прак­тической работе консультантов используется «супервизия» (supervision). В переводе с английского supervision означает «наблю­дение за чьей-то работой». Большинство консультативных служб приветствуют и обычно обеспечивают какую-то форму супервизии со своими консультантами. Она может проводиться опытным персоналом (штатными сотрудниками), профессиональными ас­социациями, групповыми лидерами. В любом случае должен су­ществовать кто-то, с кем консультант может связаться, обсудить сложный случай, личную неудовлетворенность, связанную с кон­сультативной ситуацией, и т.п. Необхо­димо подчеркнуть, что супервизор — это не кентролер или надзиратель, а опытный коллега, который оказывает поддержку и помощь в понимании и решении сложных ситуаций практической консультативной деятельности.

<< | >>
Источник: Занковский А.Н.. Введение в профессию: Учебное пособие. – М.: Изд. центр ЕОАИ,2009. – 71 с.. 2009

Еще по теме § 4. Психолог-консультант:

  1. 7.3. Психологическая коррекцияи развитие личности как функции психологической службы
  2. 7.1 Психологические факторы пригодности учителя к педагогической деятельности.
  3. 1. ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
  4. Три варианта психологического обследования
  5. Психология как прикладное и практическое направление
  6. Вопрос 18 Клинический психолог как исследователь, прикладник (разработчик, преподаватель психологии в системе здравоохранения и др. областях) и практик (психодиагност, консультант, психотерапевт, эксперт, супервизор).
  7. § 4. Психолог-консультант
  8. Тема 6. Этические, профессиональные и личностные качества психолога
  9. История консультативной психологии
  10. Предмет и структура консультативной психологии
  11. Определение психологического консультирования.
  12. Психологическое консультирование и другие стратегии психологической помощи
  13. Модели консультативной психологии.
  14. Профессиональная этика психолога – консультанта
  15. Роль теории в психологическом консультировании
  16. Подготовка психологов-консультантов
  17. Супервизорство в профессиональном становлении психолога-консультанта
  18. Развитие профессиональной идентичности психолога-консультанта
  19. Клиент психолога-консультанта.
- Акмеология - Введение в профессию - Возрастная психология - Гендерная психология - Девиантное поведение - Дифференциальная психология - История психологии - Клиническая психология - Конфликтология - Математические методы в психологии - Методы психологического исследования - Нейропсихология - Основы психологии - Педагогическая психология - Политическая психология - Практическая психология - Психогенетика - Психодиагностика - Психокоррекция - Психологическая помощь - Психологические тесты - Психологический портрет - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология девиантного поведения - Психология и педагогика - Психология общения - Психология рекламы - Психология труда - Психология управления - Психосоматика - Психотерапия - Психофизиология - Реабилитационная психология - Сексология - Семейная психология - Словари психологических терминов - Социальная психология - Специальная психология - Сравнительная психология, зоопсихология - Экономическая психология - Экспериментальная психология - Экстремальная психология - Этническая психология - Юридическая психология -