1. Создание системы постоянного улучшения качества процессов.

конструкторский персонал, осуществляющий авторский надзор за ведением и изменением конструкторской документации по конкретной выпускаемой продукции,

технологический персонал, отвечающий за ведение технологической документации по конкретной выпускаемой продукции

контрольный персонал, занятый в реализации конкретных процессов,

инженерный и мастерский состав основного производства,

кружки качества в цехах и отделах,

«горизонтальные» творческие бригады,

межфункциональные творческие бригады,

заводской актив рационализаторов и изобретателей,

высококвалифицированные рабочие и наладчики оборудования.

На наш взгляд координацию работ го улучшению качества процессов надо возложить на менеджеров по качеству конкретных видов продукции.