Контрольные вопросы для проверки сформированности знаний о технике деловой беседы

В чем заключается специфика управленческого общения?

В чем суть диалога как организационного принципа управленческого общения?

В чем отличие деловой беседы от делового разговора?

Каковы основные функции деловой беседы?

Дайте определение понятию ''деловая беседа''.

Каковы темы деловых бесед в сфере менеджмента?

Какова структура деловой беседы?

Каковы задачи первой фазы беседы?

Дайте определение понятию ''техника деловой беседы''.

Раскройте содержание техники деловой беседы в деятельности экономиста.

Каковы приемы ориентировки в речевой ситуации проведения деловой беседы?

Какие приемы планирования деловой беседы вы знаете?

Что значит ''отработать ход'' деловой беседы?

Назовите способы эффективного начала деловой беседы?

В чем суть ''Вы-подхода''?

В чем особенности фазы ''передача информации собеседнику''?

Перечислите правила формулировки устных распоряжений.

Как с помощью речевых средств регулировать социальные отношения между субъектами экономического процесса?

В чем смысл техники постановки вопросов?

Какие речевые приемы усиливают или ослабляют влиятельность сообщения?

Назовите методы слушания и восприятия информации.

В чем специфика стадии аргументации?

Перечислите известные вам методы и способы аргументирова-ния.

Перечислите виды замечаний.

Как вести себя во время возражений?

Какие способы опровержения замечаний собеседника вы знаете?

Как завершить деловую беседу?

Какие приемы контроля и оценки результатов деловой беседы вы знаете?

Что влияет на успех деловой беседы?

В чем специфика деловой беседы в системе: ''руководитель- подчиненный''?