1.3.9. Этика делового общения «снизу-вверх»
Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им.
Высказывайте ваши предложения или замечания тактично и вежливо. Вы не можете ему прямо что-то приказать, но можете сказать: "Как вы отнесетесь к тому, если бы ...?" и т.д.Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или, напротив, неприятное событие, то об этом необходимо сообщить руководителю. В случае неприятностей старайтесь помочь облегчить выход из этой ситуации, предложить свое решение.
Не разговаривайте с начальником категорическим тоном не говорите всегда только "да" или только "нет". Вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Человек, который всегда говорит "нет", служит постоянным раздражителем.
Будьте преданы и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте свой характер и принципы. На человека, который не имеет устойчивого характера и твердых принципов, нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть.
Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. "через голову", сразу к руководителю вашего руководителя, за исключением экстренных случаев. В противном случае ваше поведение может быть расценено как неуважение или пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом случае ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и достоинство.
Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей
степени свободы действий.
ххххххххххххххххххххх
Еще по теме 1.3.9. Этика делового общения «снизу-вверх»:
- 1.3. Этика делового общения.
- Этика делового общения
- Этика делового общения «по горизонтали»
- Коробкова С. Н.. Этика делового общения: Текст лекций / СПбГУАП. СПб.,2001. 32 с., 2001
- М. С. Узерина. Этика делового общения : учебное пособие составитель М. С. Узерина . - Ульяновск : УлГТУ,2004. - 72 с., 2004
- План практического занятия по теме «Служебно-деловое общение. Деловой этикет. Реклама в деловой речи»
- 1. Деловое общение , виды и формы. Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
- Темы 16, 17. «Служебно-деловое общение. Деловой этикет. Реклама в деловой речи»
- 23. Виды делового общения: деловая беседа, деловые переговоры.
- Барьеры общения, возникающие при вступлении в контакт партнеров делового общения
- Проверочный тест № 12. «Служебно-деловое общение. Деловая беседа»
- Проверочный тест № 10. «Служебно-деловое общение. Деловые переговоры»
- деловая этика
- 1.1.10. Определение категории «деловое общение»
- Деловое общение
- Технология и психология делового общения
- Специфика делового общения
- Теоретические основы категории «деловое общение».