Качество
Качество жизни представляет собой сложную структуру взаимосвязей ее составляющих: качество природной среды, качество здоровья популяции, качество социально-экономических услуг, духовное качество, качество образования и т. п. По мнению независимой комиссии ЮНЕСКО по народонаселению и качеству жизни, это понятие включает и такие элементы как адекватное питание, экологическое жилище, безопасность, самореализация и др. В России население в большинстве своем живет тяжело, с множеством проблем. Решить их можно путем обеспечения качества жизни, учитывая его (качества) составляющие во взаимосвязи.
Управление качеством жизни включает в себя управление основными составляющими системы качества. В исследовании предлагается авторский перечень основных составляющих системы качества жизни в их взаимосвязи (рис. 1).
Рис. 1. Основные составляющие системы качества жизни
«Качество жизни» не имеет однозначного определения. Согласно программе развития Организации объединенных наций (ООН), основными показателями, характеризующими качество жизни, являются ожидаемая продолжительность жизни, образование и уровень валового внутреннего продукта (ВВП) на душу населения. Все большее распространение получает не столько оценка качества товаров и услуг, сколько разработка концепции качества жизни населения, качества деятельности, гарантирующих стабильное экономическое развитие стран мирового сообщества.
До сих пор качество жизни пытаются измерять через уровень жизни, через уровень потребления.
В этом случае потребление и материальное благополучие рассматриваются как определяющая сторона качества жизни.Качество жизни тем выше, чем больше потребностей и интересов людей удовлетворяется (табл. 1). В рамках подхода к качеству жизни рассматриваются не только экономические, но и культурные, социальные потребности, потребности в уверенности в будущем. Известное библейское выражение о том, что человек не хлебом единым жив, подчеркивает ведущее значение в жизни человека духовных ценностей. Качество жизни в первую очередь определяется духовностью, ибо она есть определяющее условие жизни человека и человечества [15].
Качество жизни отражает закономерное возвышение потребностей общества, его материальной и духовной культуры, что является следствием роста и совершенствования материального и нематериального производства. Качество жизни выражается через многообразные показатели. К ним относятся:
качество питания;
качество и модность одежды;
комфорт жилища;
качество здравоохранения;
качество образования;
качество социальных услуг;
качество сферы обслуживания;
качество окружающей среды, структура досуга;
степень удовлетворения потребностей: в содержательном общении; в знаниях;
в творческом труде: уровень стрессовых состояний; структура расселения и т.д. [15, 16].