Невключенность результатов мониторинга в систему управления оказанием государственных услуг (в систему планирования и мотивации).
вектор определенности, четкости и большей структурированности.
Более того, мониторинг является необходимым элементом в процессе государст-венного администрирования, так как позволяет определить как эффектив-ность работы системы по оказанию государственных услуг, так и общее качество политического управления в стране.Множественное межведомственное взаимодействие (отсутствие системы «одного окна»). Одним из наиболее эффективных способов рассмотрения обращений граждан является ведение процедур по принципу «одно окно». В этом случае один орган или служащий вправе запрашивать, получать и «укрупнять» информацию от других органов, которые обязаны ее предоставлять. При этом происходит концентрация документов и решений в одной организации и у одного служащего в ответ на обращение гражданина. Множественное межведомственное взаимодействие представляется менее эффективным и результативным. В пользу этого свидетельствует тот факт, что система «одного окна» интегрирует процесс управления, централизуя ряд функций и устраняя, таким образом, их дублирование. В результате, с одной стороны, эта система создает предпосылки для сокращения административных издержек, с другой - расширяет доступ граждан для участия в программах, действующих на территории региона. Основной принцип системы «одного окна» - однократность обращения и оперативность принятия решений чиновником. Обращение в систему «одного окна» не является обязательным и осуществляется по добровольному решению заявителя.
Еще по теме Невключенность результатов мониторинга в систему управления оказанием государственных услуг (в систему планирования и мотивации).:
- Отсутствие системного и регулярного мониторинга качества оказания государственных услуг
- Мотивация как функция управления. Основные теории и методы мотивации. Особенности мотивации и стимулирования персонала в органах государственного и муниципального управления.
- Знания о существенных различиях в людях в зависимости от способности черпать энергию, информацию из Неба важно включить в систему знаний о социально-экономическом, духовном развитии человечества и обосновать, исходя из них, систему практических действий.
- Тенденции изменения воспроизводства ценностей через систему образования современной России в процессе ее реформирования(по результатам лонгитюдного исследования 2005-2010 гг.)
- 6.2. Подходы к построению модели мониторинга государственных и муниципальных услуг
- Мониторинг эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг
- Анализ данных в информационной системе мониторинга государственных услуг
- 6.1. Понятие и направления реализации мониторинга эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг
- 7. Информация в системе государственного и муниципальногоуправления и оказания услуг
- 6.5. Вовлеченность в систему власти
- 10.2. Использование информационно-коммуникационных технологий для автоматизации работ в области мониторинга и оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг
- Конфликтные поля при «входе» в организационную систему.
- 6. Мониторинг как инструмент обеспечения качества государственных и муниципальных услуг