ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ
На формирование конфликтов в организации оказывают влияние как внешние экономические и социально-политические факторы, воздействующие на организационную систему извне, так и многочисленные внутренние организационные, управленческие, экономические, социально-психологические и личностные причины, носящие как объективный, так и субъективный характер.
К причинам разногласий относят, например, условия работы, не соответствующие признанным или установленным стандартам; неэффективный менеджмент, игнорирующий законные интересы работников и др. К возникновению конфликта его участников может подталкивать и правовая неурегулированность трудовых отношений.Если в организации возникает конфликт из-за столкновения и разногласия субъектов, действующих в сфере трудовых отношений, вызванного несовпадением (противоположностью) общих и частных интересов, несовместимостью мотивов и целей, и он может быть разрешен сторонами добровольно в результате переговоров, то это — трудовой конфликт. Но если конфликт не разрешается его участниками и возникает необходимость привлечения специальных органов к его разрешению, тогда конфликт перерастает в трудовой спор. Таким образом, следует отличать трудовые конфликты от трудовых споров в организации. Это исходный критерий структуризации конфликтов в организации (табл. 9.1).
Таблица 9.1
Различия трудового конфликта и трудового спора в организации
| Трудовой конфликт% | Трудовой спор |
| Может возникнуть в организации и урегулироваться добровольным, мирным путем посредством переговоров и не перейти в трудовой спор | Конфликтная ситуация по поводу применения правовых актов по труду, рассматриваемая в юрисдикционном[178] [179] органе (KTC1 суд) |
Этот подход определяет дальнейшую логику изложения проблемы трудовых конфликтов и споров в организации в данной главе. Начнем с изучения специфики трудовых конфликтов в организации.
9.1.1.