<<
>>

Какой покупатель является для компании наиболее иенным?

Все покупатели обычно рассматриваются как единое целое, однако можно выделить несколько их типов, что является результатом постоянно развивающихся взаимоотношений клиента, компании и ее сотрудников.

На рис. 3.1 показаны стадии, через которые проходит «кандидат», прежде чем превратится в «приверженца» — самого желанного клиента. Завоевать покупателя непросто, и объем усилий зависит от вида и этапа жизненного цикла данного товара. Следо­вательно, для осознания ценности вашего покупателя в качестве актива необходимо идентифицировать этап жиз­

немного цикла каждого товара и услуги, затраты, связан­ные с продажами, и время, требующееся для превращения «кандидата» в «приверженца».

Рис. 3.1. Цикл развития приверженца-пропагандиста

<< | >>
Источник: Брукинг Э.. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. под ред. J1. Н. Ковалик. — СПб:,2001. — 288 с.. 2001

Еще по теме Какой покупатель является для компании наиболее иенным?:

  1. 82. В какой момент поставщик может считаться исполнившим обязанность по предоставлению товара для выборки покупателем?
  2. Предметом договора розничной купли-продажи является товар, предназначенный для личного потребления покупателя.
  3. Как распознать сигналы готовности покупателя к покупке? Какой из них самый сильный?
  4. Какой способ донесения информации до потенциального покупателя самый лучший?
  5. 21. Обязан ли продавец извещать покупателя об исполнении обязательства по передаче товара путем сдачи его перевозчику для доставки покупателю (т.е. в соответствии с п. 2 ст. 458 ГК)?
  6. 5. Найдите для каждого факта то освещение и объяснение, которое наиболее выгодно для вас, для вашего противника
  7. Для судебных систем Новгорода и Пскова характерно широкое участие в правосудии веча, которое осуществляло суд по наиболее опасным для
  8. 285. В какой момент возникает право аренды у покупателя недвижимости, если участок, на котором расположено недвижимое имущество, ранее предоставлялся в аренду продавцу?
  9. Что делается для того, чтобы предотвратить уход лучших покупателей?
  10. 22. На реальном рынке встречаются не два контрагента — продавец и покупатель, а множество продавцов и покупателей.
  11. Статья 530. Отказ покупателя от заключения договора поставки товаров для государственных или муниципальных нужд
  12. Что делать для того, чтобы заслужить лояльность покупателей?
  13. Почему многие поглощения не повышают стоимость компании для акционера
  14. Какую ценность я представляю для покупателей помимо собственно товара или услуги?
  15. Характерной для философии Нового времени является
  16. Какой магнетизм продольный, а какой - поперечный?
  17. 29]. Плодотворной является идея исследователей о том, что данная область знания является