<<
>>

2.3. Природа стратегических решений

Сущность принятия управленческих решений. Принятие решений в организации характеризуется как процесс определения и решения проблем. В большинстве источников выделяется две ключевых стадии в процессе принятия решений в организации:

Определение проблемы.

Здесь отслеживается информация об условиях внешней обстановки и самой организации с целью определить уровни эффективности и выявить причину недостатков.

Решение проблемы. Здесь рассматриваются альтернативные варианты действий, затем выбирается и внедряется один вариант.

Можно провести разграничение между запрограммированными и незапрограммированными решениями. Запрограммированные решения характеризуются следующим:

повторяются и четко определены;

в организации уже имеются процедуры работы с данной проблемой;

имеется полная информация по текущим показателям;

проблема имеет четкую структуру в вопросе критериев эффективности;

альтернативы легко определяются и имеется большая вероятность успеха.

В организации имеется очень много действий, которые определяются запрограммированными решениями. Например, оплата по больничному листу или наложение взыскания за прогул. Запрограммированные решения могут быть и сложными, трудоемкими, например, составление годового отчета отдела или определение бюджета.

Незапрограммированные решения имеют следующие характеристики:

новые, слабо определены и нет системы их решения;

нет достаточной информации о проблеме;

нет четких критериев эффективности решения;

альтернативы решений не ясны;

существует неопределенность относительно того, будет ли выдержан предложенный путь действий;

обычно возможно разработать немного вариантов действий, поэтому традиционно принимается одно решение проблемы.

Незапрограммированные решения играют большую роль при разработке и реализации стратегии. Например, такие, как реорганизация подразделений организации или системы премирования.

Важные организационные управленческие решения, т.е. те, которые являются и незапрограммированными и затрагивают всю организацию или значительную ее часть, имеют определенное количество конкретных характеристик, в частности, таких:

обычно не принимаются единолично одним управляющим;

включают много подразделений, множество точек зрения и ожиданий, которые лежат за пределами отдельного принимающего решения лица;

включают большой объем информации, который не вписывается в границы компетентности и профессиональной подготовки отдельных менеджеров;

подразумевают значительную политическую активность и создание коалиций.

<< | >>
Источник: Зуб А. Т.. Стратегический менеджмент. 2002

Еще по теме 2.3. Природа стратегических решений:

  1. Планирование как функция управления. Технология стратегического планирования. Особенности стратегического планирования в органах Г и М управления.
  2. Сущность и виды управленческих решений. Требования, предъявляемые к УР. Эффективность УР в органах Г и М управления.
  3. Технология подготовки, принятия и выполнения управленческих решений в Г и М управлении.
  4. Статья 239-7. Решение суда по жалобе
  5. 3.1. Понятие и типология решений, факторы неопределенности в процессе принятия решений
  6. 2. Определения стратегического менеджмента
  7. 2.3. Природа стратегических решений
  8. Принятие стратегических решений
  9. 2.4. Уровни стратегического управления
  10. 5.7. Использование власти при принятии стратегических решений
  11. Понятие и виды стратегических решений в производстве.
  12. 2.1. Генезис теории управления и принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности
  13. 2.4.1. Общие принципы стратегического управления вузом
  14. 159. Пути решения глобальной экологической проблемы