<<
>>

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Изменился характер управленческой деятельности. Она требовала все больше и больше не элементарной исполнительности и дисциплинированности, а полного использования знаний и способностей человека.

В начале 1920-х годов в работах О.

Тида и X. Метколфа, П. Дугласа и психиатра А. Корн- хаузера была подчеркнута важность при объяснении поведения работника не только «рациональных», т. е. материальных, потребностей, но и потребностей «иррациональных» (как они представлялись сторонникам традиционного подхода), т.е. стремлений к признанию, к коллективизму и т. п. Утверждалось, что менеджмент имеет дело с человеком в целом, а не только с его квалификацией и опытом, физическими и умственными способностями. Поэтому, с работником нужно обращаться как с личностью. Через стандартные правила и процедуры невозможно обеспечить стандартное поведение работников. Эти идеи перекликались с мыслями социалиста- утописта Роберта Оуэна, который обратился в 1813 г. к своим коллегам-управляющим с призывом «относиться к живым машинам» столь же внимательно, как и к «неживым», чтобы получить от них большую отдачу.

Эти идеи вскоре получили новый стимул в результате нашумевших хоторнских экспериментов, из которых и возникла доктрина «человеческих отношений».

Одно из важнейших положений школы «человеческих отношений» — концепция «партици- пационной системы» управления, которая приходит на смену развивавшемуся «классическому» направлению «авторитарной системы» контроля и руководства.

<< | >>
Источник: Н. В. Кузнецова. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Издательство Дальневосточного университета ВЛАДИВОСТОК. 2004

Еще по теме ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ:

  1. 1.4. Эволюция управленческой мысли (краткий обзор школ и концепций менеджмента)
  2. 1.3. Классификация школ управления
  3. 2.1. Ф. Тейлор - основоположник школы научного управления
  4. ГЛАВА 4. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  5. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  6. 4.6. Итоги школы человеческих отношений
  7. ИСТОКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ШКОЛЫ
  8. 5.2. Два направления поведенческой школы
  9. СИСТЕМНАЯ ШКОЛА
  10. 1.6Подходы к управлению с точки зрения различных школ
  11. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная с конца 30-х годов по настоящее время).
  12. Школа человеческих отношений - Элтон Мейо (хотторнские эксперименты)