<<
>>

Школа человеческих отношений

В первой половине XX в. в условиях быстрого развития науч­но-технического прогресса становилось все более очевидным, что административная концепция менеджмента в недостаточ­ной степени учитывает человеческий фактор в организации и управлении производством, роль которого неуклонно возраста­ет.

В 30-х гг. прошлого столетия в теории административно-го-сударственного управления возникла «школа человеческих от-i ношений». Движение за человеческие отношения во многом появилось в ответ на неспособность классической школы осо­знать человеческий фактор как основной элемент эффективно­сти организации. И поскольку оно возникло как реакция на не­достатки классического подхода, школу человеческих отношений иногда называют неоклассической.

Родоначальником «школы человеческих отношений» (середи­на 30-х гг. XX в.) принято считать американского ученого Элтона Мэйо (1880-1949). Но для восстановления исторической спра­ведливости в науке следует сказать, что концепция «человеческих отношений» появилась в СССР в первой половине 20-х гг. XX в. и связана с именем НА. Витке — крупного ученого и организато­ра нотовского движения, а также его соратников (Я. Улицкий, Р. Майзельс, С. Стрельбицкий, Г. Нефедов и др.). Понятие «науч­ный менеджмент» (Ф. Тейлор) в начале XX в. переводилось на русский язык как «научное управление», а на французский — «на­учная организация труда», в Германии — «рационализация»1.

Однако значительно раньше, еще на рубеже XIX-XX вв., по­лучило развитие такое ведущее направление в менеджменте, как бихевиоризм. Этот термин буквально означает «наука о поведе­нии». Родоначальниками бихевиоризма являются американ­ские ученые Эдуард Торндайк (1874-1949) и Джон Уотсон (1878-1958). Именно они и их сторонники создали научно обоснованную «технологию поведения человека».

При этом по аналогии с животными понятие поведения сво­дилось к простейшей формуле: «стимул - реакция».

Есть стиму­лы, т.е. те или иные побудительные воздействия на людей, и есть реакция — ответные действия на них. К примеру, начавшийся дождь (стимул) заставляет нас раскрыть зонт (реакция). Некото­рые «схемы поведения» даны человеку от рождения (дыхание, глотание, откашливание и т.п.). Другим реакциям можно на­учить, а соответствующие упражнения помогут довести их до автоматизма. Тем самым открывается возможность регулиро­вать поведение людей и создавать гармонию в обществе.

Однако критики бихевиоризма усмотрели в нем упрощение че­ловека и его поведения, неправомерное отождествление жизни жи вотных и социального бытия людей. Из формулы «стимул - реак­ция», в частности, выпадают факторы сознания человека и влияния на него общества, окружающих людей. И в самом деле, как без уче­та сознания объяснить, например, разное поведение людей в оди­наковых ситуациях? Почему одни откликаются на крик о помощи, а другие нет, одни берут взятку, а другие брезгливо отворачиваются?

Подобные «нестыковки» впоследствии подорвали популяр­ность бихевиоризма, хотя в 1930-х гг. он самообновился и был преобразован в необихевиоризм.

Развитие поведенческого подхода в управлении персоналом связано с тем, что остро возросла необходимость проявлять за­боту о людях, а не только о производстве. Исследователи обна­ружили, что простое проявление внимания к людям оказывает большое влияние на рост производительности труда. Активно начались поиски путей повышения эффективности организа­ции за счет лучшего использования человеческих ресурсов.

<< | >>
Источник: Ответы по психологии управления и организационной психологии. 2016

Еще по теме Школа человеческих отношений:

  1. 1.4. Эволюция управленческой мысли (краткий обзор школ и концепций менеджмента)
  2. 1.3. Классификация школ управления
  3. 2.1. Ф. Тейлор - основоположник школы научного управления
  4. ГЛАВА 4. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  5. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  6. 4.6. Итоги школы человеческих отношений
  7. ИСТОКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ШКОЛЫ
  8. 5.2. Два направления поведенческой школы
  9. СИСТЕМНАЯ ШКОЛА
  10. 1.6Подходы к управлению с точки зрения различных школ
  11. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная с конца 30-х годов по настоящее время).
  12. Школа человеческих отношений - Элтон Мейо (хотторнские эксперименты)
  13.   ОПЫТ О БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ШКОЛАХ
  14. Школа имен.
  15. ШКОЛА И СЕМЬЯ
  16. Школа человеческих отношений
  17. Проблема соц адаптации и интеграции чел-ка с огранич возможностями жизнедеятельности в общество. Внутренняя картина болезни, отношение к болезни и дефекту у детей и подростков.
  18. Исторический подход к изучению менеджмента. Периодизация эволюции управленческой мысли. Научные школы менеджмента
- Акмеология - Введение в профессию - Возрастная психология - Гендерная психология - Девиантное поведение - Дифференциальная психология - История психологии - Клиническая психология - Конфликтология - Математические методы в психологии - Методы психологического исследования - Нейропсихология - Основы психологии - Педагогическая психология - Политическая психология - Практическая психология - Психогенетика - Психодиагностика - Психокоррекция - Психологическая помощь - Психологические тесты - Психологический портрет - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология девиантного поведения - Психология и педагогика - Психология общения - Психология рекламы - Психология труда - Психология управления - Психосоматика - Психотерапия - Психофизиология - Реабилитационная психология - Сексология - Семейная психология - Словари психологических терминов - Социальная психология - Специальная психология - Сравнительная психология, зоопсихология - Экономическая психология - Экспериментальная психология - Экстремальная психология - Этническая психология - Юридическая психология -